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“外部预防投入”,社区是整个防疫闭环的终点。在此期间,浦兴路的每一位社区工作者都努力保持“最后一米”,建立起“防疫闭环”。
提供“一站式”服务
“我们社区有88个外国人。以前在收集房间地图信息的时候,我们已经把外国人的情况整理出来了。”第二届居委会工作人员介绍。有了准确的数据,中国证券股份有限公司第二住宅委员会能够提前制定计划,提供“一站式”隔离服务。
居民一旦进入该国,居委会将立即建立一个集群,并建立一对一的服务渠道,提前告知居民社区服务内容。社会工作者24小时开机,随时保持联系,让返回上海的居民能够及时掌握相关政策,安心配合隔离观察。
3月19日,正儿小区三期的一户人家从美国返回上海,申报测试完毕后第二天凌晨3点。居委会干部总是在居民区待命,帮助返回上海的居民将十几件行李搬回家。已经快早上5点了。随后,社区警方通报了隔离政策和规定,从此,该住户正式进入隔离期。
满足孤立人群的日常需求也是居委会的一项重要任务。社会工作者负责材料采购,物业保安负责送货,保洁负责定期回收垃圾。在这个过程中,每个居委会都有责任保持土壤,并形成一个封闭的家园隔离环路。截至3月22日,11户21口人的家庭已经返回上海隔离。
家庭隔离毫无疑问
最近,一批海外留学生从法国和英国回到了金泽源居住区。一个回到上海的法国学生,在上海实行新政的早上,被他的母亲从浦东机场接了回来。经过社区医生的检查、警方和居委会的登记和确认,以及告知隔离期间的要求和注意事项后,这家人开始隔离生活14天。
然而,群并没有在第二天收到学生的体温报告。社会工作者反复打电话,但没有人接?为了防止事故,社区警察、街道干部和社会工作者上门了解情况。原来这位国际学生的母亲是一名学校教师,她正在给学生们上网络课。外国学生仍然因时差而睡觉。经过沟通,住户承诺按要求监测体温,并及时与居委会保持联系。
按住“最后一米”
“你为什么要让她进入社区?你怎么能保证她不会出去?”一大早,居民们来到居委会询问问题,感觉很兴奋。原来,八家坊的一个居民从德国出差回来,看见警察和大柏陪着他。周围的居民突然变得紧张起来。
居委会干部安抚每个人,并介绍海归为社区业主。他们的旅行毫无疑问,也没有理由拒绝他们进入社区。根据国家规定,她现在需要在家里被强制隔离14天。居委会干部还详细描述了返乡人员在与世隔绝的情况下应遵守的规则和应承担的法律责任,并立即联系物业对返乡人员所在的走廊进行了仔细消毒,以消除大家的疑虑。
妥善安置八区返乡人员,居委会接到九区居民海外咨询电话。这位居民79岁的岳母已经在日本住了很长时间。鉴于国外疫情日益严重,她希望回到中国临时避难。
几天后,居委会接到通知,老人要回家了。等了八个小时后,工作人员终于迎来了寒风中从日本回来的老人。老人总是感谢工作人员,居委会干部安慰道:“这是我们应该做的,请快点回来休息。”