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2020年浦东新区信访工作会议下午举行。会议深入贯彻落实总书记关于加强和改进人民群众来信来访工作的重要思想，全面落实中央、市委、市政府关于做好信访工作的部署要求，总结去年工作，部署和推进今年信访工作的重点任务。市委常委、区委书记翁祖良强调，信访反映民生，事关人心，人心与党心相连。要坚持以总书记关于信访工作的重要论述为指导，坚持以人为本，努力工作，永不懈怠，把新区信访工作推向一个新的水平，为浦东创造新时期改革开放的新奇迹提供有力支撑。
市政府副秘书长、区委副书记、区长魏莹主持会议。区人大常委会主任田春华、委员长吉等参加了会见。
翁祖良指出，去年以来，新区信访工作紧紧围绕区委区政府大局，积极适应新形势新要求，及时回应社会关注，努力克服困难。COVID-19爆发肺炎后，新区信访制度充分发挥功能优势，进一步畅通了群众诉求表达渠道，实施了需求“快速处理”，加强了传染病相关矛盾预警，有效化解了矛盾。
翁祖良指出，新形势下，要进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感。坚持提高站在全局的立场和思路，努力把握新形势下信访工作的特点和规律，不断提高做好信访工作的能力和水平。更加注重认识危险，不断增强信访工作的前瞻性；更加注重稳定和深远，不断增强信访的系统性；更加注重强化责任、提高效率，不断增强信访的针对性。
翁祖良强调，要在新的起点上谱写浦东信访工作的新篇章。做好今年的信访工作，必须围绕“源头治理”，把工作重点放在第一线防御、前瞻性治理、前端治理和早期处置上，加强矛盾排查，化解源头，壮大基层党组织，提高基层党组织在群众中的威信和公信力；要围绕“清底”，不断落实领导干部联系机制，继续加强监督检查与监督改革相结合；要围绕“改革突破”，更好地把党的群众工作优势与现代科技优势结合起来，进一步提高信访工作的质量和效率。
会上，区委常委、政法委书记李泽龙对全区信访工作进行了总结部署。区政府党组成员吕学成汇报了2019年信访目标责任制考核情况。
