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“微笑会在面试中给你加分。面试时注意坐姿，不要在配饰上穿太多怪异的装饰。男孩子最好不要戴耳环。”在王纪平黄浦区就业促进中心，“青年帮助列车”职场礼仪班的一名教师，对2016年毕业的社区新生发出了温柔而响亮的声音。
亮点:“90后”应届毕业生接受公共福利工作场所培训
肖涛是黄浦区的一名90后青年。今年从工艺美术学院毕业后，他一直没有找到合适的工作。「最近，有一项为应届毕业生而设的特别免费职前训练。您想参与吗？”应街道就业助理的邀请，想改变自己的肖涛登上了专为应届毕业生设计的“青年就业帮助直通车”。
今年6月底，近50名像肖涛一样今年毕业但没有找到工作的年轻人正式加入了为期三天的“青年帮助培训”。黄浦区文化职业技术培训学校对他们进行了职场礼仪、心理、沟通、面试和合同法等方面的系统培训。
据黄浦区就业促进中心介绍，近年来，随着经济的持续发展，就业促进的重点目标已从“4050”逐步转向“2030”失业青年，青年就业问题日益突出。对黄浦区16-30岁失业青年的就业情况进行专项调查后发现，政府部门应重点关注中低教育，超过一半的失业青年具有三所学校和初中及以下文化程度。他们大多缺乏就业主动性，市场竞争力相对较弱。
为解决青年就业困难，黄浦区人力资源和社会部门按照区委、区政府的相关工作要求，将青年就业作为“创建充分就业社区”的重要工作内容，并于2008年正式启动“青年就业援助直通车”项目。首先，要通过就业助理充分掌握社区失业青年的情况，重点关注需要政府就业援助的青年，锁定目标，促进青年参与培训。自2013年起，为了适应“帆船计划”的实施，直通车的年龄放宽至35岁。
模式:强化培训和“1+1+1”培训
每个“上火车”的学生都必须参加为期五天的岗前培训。无论在内容上还是形式上，黄浦都主张根据本地区失业青年的实际情况“量身定做”。失业青年可以通过岗前培训了解就业情况和就业政策，学习制作简历和掌握面试技巧。
由于一些年轻人长期失业，惰性越来越大，就业援助人员每天都挨家挨户提前打电话，督促他们坚持培训。五天来，黄浦除了培训机构的教师外，还推动每个岗前培训班配备两名职业指导教师，在监督培训质量的同时，与失业青年建立良好的沟通和互动，对失业青年进行分析和定位，帮助他们树立求职信心，为推荐就业打下基础。自2009年以来，职前班为大学毕业生提供了为期三天的短期培训，调整和集中了课程内容，并侧重于求职技能的掌握和应用，以提高职业指导的有效性。
在项目实施过程中，探索形成了“1+1+1”的指导模式，即由一名职业指导员、一名就业助理和一名区内失业青年配对，全程伴随从参与项目到就业岗位，动态管理。职业指导员为失业青年提供有针对性的指导，如岗前培训、职业见习、技能培训、创业支持和自下而上的安置。就业助理应“课前陪同、课中点名、课后参观”，重点加强与青少年的日常沟通和心理交流，掌握他们的思想动态。
现场:“老主人”受邀谈论工作场所礼仪
王纪平老师威严而热情，面带微笑，是一位教授礼仪课程的“老法师”。自2008年推出“青年创业——帮扶直通车”以来，她已经给每一个班级授课，并自愿为在黄浦区启航的年轻人开设了100多门课程。据报道，她已被邀请到企事业单位培训礼仪近20年。
“我今年70岁了。”在职场礼仪课程进行到一半的时候，王纪平的话让参加课程的年轻人感到好奇，就好像他们打了鸡血一样，他们打扮得和说话都让人敬畏，就好像他们已经40岁左右了。“我想亲自告诉受过训练的年轻人，谦虚可以改变自己。”
王纪平不仅会讲述职场礼仪中应该注意的坐姿、说话和微笑等礼仪，还会从长辈的角度鼓励他们努力追求自己想要的位置。下课后，许多学生都被她感染了，他们的坐姿都是正确的。
“90后”青年小刘(音译)说，她在大学里也听过职场类课程。与校园教学相比，“直通车”的教师一开口就能吸引她参与互动。在对应届毕业生进行了三天的培训后，参加培训的学生在笔记本上记录下了工作场所的所有干货。
思考:航海青年缺乏稳定性
黄浦区就业促进中心在开展“青年就业直通车”的过程中发现，一些年轻人有着丰富的工作经验。一些年轻人在半年内换了四五家公司，并担任了七八个职位。在这些群体中，跳槽已经成为一种习惯。此外，一些年轻人通过“直通车”去工作，几天后就被解雇了，然后来寻求就业助理和职业指导人员的帮助。
此外，许多失业青年抱怨他们在工作期间没有合适的工作。"没有合适的职位我怎么去上班？"黄浦区就业促进中心的工作人员表示，事实上，职业指导员已经根据每个失业青年的实际情况进行了多次匹配和推荐，但仍有失业青年经常拒绝面试的情况。另一方面，由于黄埔的地域特点，有很多商业服务企业招聘代理商，他们往往人手不足。阻碍年轻人就业的不是缺少工作，而是如何为年轻人和他们的父母建立一个合理的求职观念。
黄浦区就业促进中心的工作人员在分析了“短工”和“抱怨没有劳动者”群体后，认为启航的年轻人缺乏就业紧迫感和社会经验，甚至他们的职业规划是空·怀特。为了提高他们的工作稳定性，根据每个青年的特点，更新了课程内容，使短期培训课程更有针对性。在过去的15年里，黄埔又一次推动了五天课程的微调，并抽出时间将“企业人员进课堂”作为一项新举措。除了在每班开始时实时发布工作信息组织学生参加面试外，黄埔还安排了至少三家企业在讲解工作的同时将工作带入课堂并进行面试，让学生在课程中有更多机会与企业和工作互动。
改变:迎合年轻人的口味 职业介绍所思维的突破
6月底开始的“应届毕业生特别班”是今年黄埔区“青年就业直通车”的第七期。今年的应届毕业生大多是1995年出生的孩子。"简单地用自己的想法来教育孩子是没有用的。"参加培训的教师鼓励他们从在区县起航并最终实现就业的青年的角度出发，寻求观念和行动的改变。
为了迎合年轻人的口味，从2016年4月19日开始，黄浦区就业促进中心设立了一个公共号码，引导年轻学生关注“魔兽电影”、“职场欢乐颂”等热门话题的“黄浦就业”专业项目。
此外，考虑到年轻人的特点和偏好，黄浦区就业促进中心为每个“岗前培训”班建立qq群，通过网络交流面试经验、相互交流和分享经验，职业指导人员也可以通过网络发布招聘信息和提供个性化指导；为了全面总结青年、家长、企业等各方的意见和建议，黄浦区就业促进中心开展了各种主题活动。
“青年家长座谈会”、“职前培训校友会”和“直通车特别招聘会”不断满足求职青年的需求。为弥补岗前培训小班模式的不足，黄浦区就业促进中心在街道窗口开设了专职服务窗口，建立了“青年就业绿色通道”，依托自主开发的青年就业绿色通道服务系统和短信服务平台，实现了对帮扶对象的动态跟踪和就业信息的及时发布。
效果:70%的青年受雇于直通车
据报道，“青年就业直通车”项目每年将举办15至20期培训班。自2008年成立以来，已有4 000多人接受了培训，其中3 000多名年轻人成功就业。2015年，共有380名学员参加了黄浦区就业促进中心开设的“青年就业援助直通车”，其中有260人就业。自2016年以来，已经启动了六次“青年直通车”。通常，每个班是一个20-30人的小班。2016年，共有147名受训人员参加了培训，54人已经就业。
“短期培训当然不能解决所有工作场所的问题，但我们正在努力让工作场所的年轻人具备专业思维。”黄浦区就业促进中心职业介绍所负责人胡洁静说。
如何乘坐“直达车”？据介绍，黄浦区街道就业助理员将为社区内失业半年以上的35岁以下青年安排就业，并推荐有就业援助需求的青年参加直通车培训课程。街道社区事务受理中心就业窗口核实青年情况，将个人信息录入人力资源服务软件，并将名单上报区就业促进中心街道指导科。据悉，今后，“黄埔就业”公共账户将很快开通网上报名渠道，有兴趣的青年可以通过互联网报名。
(资料来源:上海黄埔)
