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据黄浦区消息:近日，黄浦区委副书记、区长高云，黄浦区委常委、副区长赵克俭，在胡广杰进行了网格化管理和“12345”热线。
在调查中，高云指出，春节后第一个调研单位是电网中心，这表明区委、区政府对电网管理和“12345”热线的处理给予了肯定和高度重视。2016年，网格中心的工作机制不断完善，成绩显著提高，工作高效突出，这是中心全体同志共同努力的结果。同时，所有同志都要认真总结经验，保持清醒的头脑，善于发现不足，在保持原有成绩的基础上争取突破。
云云对2017年工作提出以下建议:一是进一步加强认识。根据市委、市政府对黄埔提出的“四基准、四前沿”的高度和要求，有必要对电网管理和热线处理进行思考。要扩大网格化管理的覆盖面，加强“后台”建设，实现全方位覆盖，后台无死角、快速反应、快速解决，通过主动发现和处置减少“12345”工作指令数量，切实提高人民群众的获取感和幸福感。
二是进一步强化工作机制。我们必须努力做到“最快”，在第一时间发现、处理和解决问题；创新考核机制，为快速高效解决疑难问题的组织者建立合理的奖励机制；要继续整合“12345”、电网和应急联动，推进应急预案“结构化、精简化”建设，切实提高工作效率。
三是进一步加强疑难问题的解决。要从机制上促进跨部门问题的有效处置，实行首责制；建立疑难病症分析机制，通过个案梳理疑难病症解决路径和方案，进一步减少群众投诉；我们应该正视困难，努力协调和解决困难问题，避免“走来走去”。
第四，进一步加强标准化建设。要努力建立重复事项和共性问题的发现机制和管理机制，发现发现和管理结果中的不足，逐步建立和完善规范化工作标准，通过经常性问题加大对承办单位的监管力度，对部门工作进行评判，进一步推进城市管理的长效化、常态化和规范化。
第五，进一步加强信息化建设。我们应该以大数据分析为平台，加强数据分析的应用，及时发现问题，提出合理建议。要依靠大数据分析和判断，进一步了解群众的意见和需求，充分发挥数据挖掘的作用，切实建立和完善各种工作机制。
会上，区电网中心副主任汇报了电网管理工作、“12345”热线和应急管理工作。区电网中心领导和相关部门负责人参加了调查。
