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据《黄浦区新闻》报道,近日,黄浦区文化执法大队依法对人民广场及其周边地区的旅游监管进行了日常检查,重点是执法检查、宣传和通报“上海一日游”产品、导游、旅行社、旅游车辆、线上线下旅游信息等。,维护旅游者的合法权益。
领导重视并积极引导。黄浦区委、区政府多次召开专项整治会议,大队及相关部门联合打击小广告、黑俱乐部、黑导游等违法行为。同时,坚持以企业为主体、政府积极引导的原则,区域旅游公共服务中心网络已经开通,正规旅行社可以依法经营“上海一日游”产品,通过多渠道、全方位向游客发布正规旅游信息。
发现问题,严格执法。2月23日下午,该大队执法人员在视察上海博物馆南广场时,发现一名导游正在召唤游客上车。在询问了导游卡、任务清单和旅游信息后,导游说他在帮助一个朋友主持会议,并依法临时扣留了他的导游卡。经询问,游客们了解到该旅游团是从其他地方来到上海的,而且有自称是旅行社的工作人员在他们下榻的酒店附近推销旅游产品。付了钱后,他们同意在这里见面。这家所谓的旅行社没有与游客签订任何合同,执法人员立即要求退还费用,并立案调查。
联合物流联动,增强合力。该大队始终保持与相关部门的沟通与合作,积极发挥联合物流联动机制的作用,增加了对本地区旅行社经营状况的日常检查频率,加强了对主要旅游集散中心、景区、酒店的法律法规宣传教育,避免了非法从事旅游活动、损害旅游者利益、扰乱旅游市场秩序的违法行为。