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“公司承诺在7月底退款，几个月没有退款了。”沈女士住在黄埔区旧西门附近，三年前在斯巴达健身中心旧西门店工作。今年1月，斯巴达老西门店因场地租赁期满而关闭，沈女士会员卡中的会员费和个人教育费均超过1万元。从那以后，包括沈在内的会员开始维护自己的权利，要求退款。
3月以来，公司先后与其成员签署了《退款确认单》，公司同意在7月底前完成退款，所以沈女士耐心等待退款。但是7月之后，没有退款，8月也没有。现在是11月，沈女士还没有收到退款。她失去了耐心，认为开支违背了他的诺言，没有遵守他的诺言。
成员:
书面承诺是一张纸空文本
今年一月，人们从斯巴达的老西门商店来到空.大楼沈女士和其他成员没有要求退款，甚至报警。后来，他们打电话12315反映此事，黄浦区市场监督局介入调解，双方达成退款协议。会员要求斯派顿健身作出书面承诺，4月7日，申女士与斯派顿健身签署退款确认单。
11月15日，《晨报》记者在加盖斯帕顿健身公司公章的《退款确认单》上看到，沈女士的会员费和民办教育课程费共计11000元，退款日期为2017年4月至2017年7月。白纸黑字的确认书让沈女士放松了。我耐心地等了将近4个月，7月结束了，钱还没退。
八月和九月已经过去了，仍然没有退款。国庆节后，沈女士到斯汤顿健身俱乐部徐家汇分店进行咨询。分行工作人员表示，他们不了解此事，无权处理。总部留下的电话号码一直没人接。“斯汤顿签署的书面承诺已经成为一张纸空文本，它是用来灌注成员吗？”沈女士质疑道。
沈女士介绍说，她也有过同样的经历，她远远不止一个会员没有收到退款。
俱乐部负责人:
在本月底之前完成退款
11月16日，《晨报》记者联系了斯帕顿体育产业集团董事长许建雄。据他介绍，一周前，作为一家连锁瑜伽机构，斯帕顿刚刚完成了1.5亿元人民币的融资。收到资金后，公司也在努力落实退款。
"这次融资比预期晚了几个月，因此影响了会员的退款."他解释说，会员的退费已经成为公司的坏账。在融资过程中，由于财务审计等原因，“还款资金不是由公司账户支付，而是由我个人账户支付，导致每天退款的次数在二三十次左右。”
他说:该公司已经完成了斯汤顿旧西门店大部分会员的退款，200名会员已经在6月至10月间完成了退款。根据目前的情况，不到200人没有退款，总金额约为200万元。除了那些采取法律措施解决此事的会员，他们应该能够在本月底前完成退款。
