本篇文章2147字，读完约5分钟
构建充满活力的社会治理新格局，必须建设一支高素质、专业化的基层队伍。在外滩街，有“80后”和“90后”的青年社工在社区各个岗位辛勤工作，有“文秘工作室”的“老师傅”以身作则，做“传帮教”的工作。外滩街道党工委副书记徐金武说:“在外滩街道设立‘文秘工作室’，就是要让老书记们手把手地学习，让新(副)书记们以身作则，学以致用。社区工作是一种感觉。每个人都要努力实践“内功”，以饱满的热情投入社区基层建设。”
“双重提升”在秘书工作室传递帮助和教学
去年5月，外滩街的“秘书工作室”启动了“老秘书教新(副)秘书”项目。通过这个项目，外滩街道党工委为新任命的小区书记(副)搭建了一个成长、交流、分享的平台。“秘书工作室”由东风小区党委书记齐建林和北京小区党委书记张立群带领。它回答问题和帮助新(副)秘书，并在每年上半年分成两批学生；每月安排两次讲座。课程内容不仅加强了学生的理论知识储备，而且更加注重第一线的教学实践，从而实现了党员领导干部培养和党建工作的“双促进”。
如何让新(副)秘书真正学以致用？去年，两位“老师傅”牟建林和张立群在“秘书工作室”的教室里想出了一个新点子:他们邀请新来的社工加入进来，让六位接受过他们教学的副书记“扮演主角”，把他们在工作室里学到的知识和实际工作经验一起传授给新来的社工。因此，在“秘书工作室”的教室里，10名新的社会工作者受到了欢迎。他们在加入公司之前来自各行各业:有的从事高级酒店管理，有的从事培训和教育，还有两个“90后”社会工作者是刚从大学毕业的新生。在课程开始时，新来的社会工作者匆忙向副秘书提问。两个老秘书，牟建林和张立群，在检查门徒的回答是否到位时，理解了新社工的疑虑。
对于“年轻人和许多居民在年龄上有代沟，如何学会与‘阿姨妈妈’相处？”瑞富里小区党支部副书记叶回答说:“搞好与居民的关系，首先要做到贴心，经常与居民打招呼，勤勤恳恳，上门了解居民的家庭情况，最后还要努力学习。多问，多观察老同事与住户沟通的方式，积累工作经验。”
对于新社工来说，外滩街的“秘书工作室”平台可以让他们与平时积累的问题进行沟通，从而激发新的工作理念。对于副秘书来说，“秘书工作室”不仅可以帮助新同事尽快融入社区工作氛围，还可以作为自己的参考、提升和提高。对于“文秘工作室”的老秘书来说，这个平台可以第一时间了解新社工的困难，为工作室丰富培训内容提供了有价值的参考。
师徒传承教学，互相学习，为人民解决后顾之忧
今年，外滩街道要求“文秘工作室”进一步拓展功能，成为培养社区后备干部的“孵化器”和研究社区问题的“智库”。
曾在永安小区担任党支部副书记的于和是“文秘工作室”的第一批学徒。在过去的六个月里，从新(副)老书记的面对面交流，到老书记的讲课，再到社会工作者的“头脑风暴”，于和说，他不仅学到了工作经验，也认识到创新社会治理、加强基层建设是实现人民群众美好生活愿望的重要任务。
今年4月，于和来到永胜小区担任党总支副书记，这是对她的又一次新的挑战:“每当我遇到问题时，在‘秘书工作室’里的两位老主人的‘不要忘记你们的首创精神，为人民服务’这句话就成了我的动力。”于和一上任，就和居委会的社会工作者走访了辖区内的2039户人家，说“人与人分离要打电话，人到了家要回家。”她坦言:“只有深化对居住区的认识，掌握居民和周边单位的情况，才能更好地开展各项工作，提高服务群众的能力。”
朱，一个来自北京居委会的年轻社会工作者，虽然不是一个新的(副)秘书，但他也通过“秘书工作室”这个平台获得了很多。不久前，当朱晓在他管辖的地区进行例行访问时，住在一栋老式公共住宅一楼的朱女士(化名)向他寻求帮助。原来，朱女士楼上的一个邻居为了改善她家没有独立卫生间的状况，建了一个小卫生间。由于年久失修，浴室的水管和排水管出现问题，导致朱女士楼下的房子墙壁渗水，天花板不同程度地坍塌。朱女士和该住宅物业一度寻求该家庭的理论，但对方不愿支付装修费用。了解情况后，朱晓多次走访和沟通，开始与两家关系良好的邻居做思想工作，对二楼的居民从法律法规到理性进行批评教育。最后，在物业公司的帮助下，二楼的居民对水管和下水管道进行了改造，并修复了朱女士房子倒塌的天花板。
“旧房居民因私房改造和房屋结构改变而发生纠纷的情况并不少见。”老书记张立群对此案评论说:“遇到这样的问题，居民有他们自己的困难。作为一名社会工作者，我们必须做到不偏不倚，抓住矛盾的焦点。从双方的争论和言论中总结出“原因”，解决矛盾，解决居民的生活问题。”
新旧交接干净、新鲜，过渡正在进行中
目前，外滩街道居民区党组织换届选举正在如火如荼地进行。今年5月底前，整个黄浦区将完成177个居民区的党组织换届选举。
外滩街道党工委书记卞伟民说:“做好基层党组织换届选举工作，是进一步领导基层治理的重要基础。”要建设一支高素质、专业化的基层团队，就必须注重领导者的建设，而今年的团队变革正是一个好机会。
“秘书工作室”的负责人齐建林也发出倡议，号召住宅区的老秘书们站起来做最后一班，把接力棒交到自己手里，用行动保证这次换届选举的顺利进行；同时，从工作方法到流程操作，新(副)秘书层层“提示”，即基层的“好班长”是通过选优配强来选拔和使用的。
