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据《上海法治新闻》报道，“让矛盾和纠纷不要走出大楼，而要解决大楼里的矛盾和纠纷。”上海市公安局静安分局南京西路派出所所长陈伟昌挂在嘴上，也是一种坚持在城市治理中展示“刺绣”精神。然而，说起来容易做起来难。除了及时处理各种紧急情况外，更难得的是要有发现问题的眼光和消除问题的长远眼光。
许多老人去美容院？小细节导致大隐患
南京西路街道面积小，只有1.62平方公里，人口少，总体上可以说是“口袋”。然而，在这个小地方有29座商业建筑，以每平方公里近60座建筑的密度居全市之首。在筑巢引凤的作用下，南溪地区已有3500多家中外企事业单位落户，每天有20多万人在该地区工作、学习和购物。
有许多对错的人。如果所有的问题都解决了，那将大大增加处理的难度。因此，陈伟要求医院的民警要善于观察，发现问题及时解决，防患于未然。
今年6月，当南溪派出所的警察走访辖区内的一栋建筑时，他们发现了一个不寻常的细节:许多老人匆匆忙忙地进出一家美容院。
根据办案经验，警方认为一般的商业建筑大多是年轻的上班族。如果有大量的老年人进出大楼，他们很可能会购买类似的金融产品，而公司被怀疑涉及类似的金融风险！
随后，警方致电该楼盘，询问美容公司的实际经营者，对方承认准备在近期启动全国美容美发投资项目，通过融资方式吸收社会投资资金，并承诺高回报率。
通过进一步核实该公司的营业执照、业务范围和投资项目的合法性，警方确认该公司确实存在严重的非法融资和私募嫌疑，存在严重的潜在风险。鉴于该公司并未实际收到投资资金，在警方进一步发出法律通知后，该公司自行停止了投资项目，从而避免了后续可能出现的一系列安全问题。
安全等级使公司“止损”超过25万元
对警察来说找出问题可能并不难。困难的是如何不断提高人们的自我防范意识。为了使预防宣传更具针对性和实效性，陈伟带领研究所领导小组走访了辖区内的建筑物，并在调查的基础上，开展了一系列针对白领的治安预防班，受到了白领的欢迎。在一起反电信欺诈案中，正是因为参加安全防范课程的白领，一名财务官员发现自己被骗，并立即报警。由于报警及时，警方成功帮助该企业追回了25万余元赃款。
今年5月15日16时24分，南京西路派出所接到辖区内某公司财务人员董某的报警。董某称收到一个冒充领导的电话，通过手机网银向对方转账25.67万元。
警方立即赶到现场了解情况，并立即启动了电信欺诈止付计划。一方面通过止付平台录入案件信息，另一方面在刑侦总队反诈骗中心和静安市公安局刑侦支队的指导和协助下，与上海浦东发展银行镇江分行取得联系，最终确认涉案资金未全部转出，免去了办案民警的工作。
经协调，同意暂时关闭该账户的网上银行转账渠道，并将取款交易设置为柜台操作。
随后，警方立即联系镇江警方，对那些可能从柜台取钱的人实施控制措施。5月17日，南溪派出所安排民警赶赴镇江，将帮助冻结财产的法律文件送到银行，并在银行的配合下及时冻结了涉案账户，从而挽救了受害人的资金。
随后，南溪派出所中心责任区派出所所长冯聚伟了解到，董在转账后告知公司财务同事，该同事刚刚参加了南溪派出所组织的治安防范班，以便及时发出电信诈骗提醒，防止公司遭受重大财产损失。
看到这个结果，南溪派出所进入大楼进行宣传的热情更高了。
处理完案例后，消除未来的麻烦并帮助优化业务环境
如果出现问题和纠纷，及时妥善处理是警察的基本素质。那么，举一反三，彻底根除这一问题就是南京西路派出所的“加分项”。
最近，警方在视察一栋大楼时了解到，大楼里有一个大型电子商务平台，中国的卖家可以通过这个平台向海外销售产品。然而，就在不久前，许多卖家被平台认定为虚假宣传，并被公司处以违约罚款，并从货款中扣除(从数万美元到数十万美元不等)。由于卖方未能与公司谈判，他计划采取过度行动来捍卫自己的权利。
掌握这条线索后，警方立即从公司的法律部门了解到卖方与公司之间的矛盾和纠纷的症结以及卖方的要求，并建议公司及时与这些卖方沟通。
最终，公司退还了被扣除的卖方货款。一些采取过度行为的卖家也受到了公安部门的处罚。
为了彻底解决此类问题，南溪派出所主动在街上推出“富民法律服务中心”，公安牵头协调矛盾纠纷。“中心”提供了合法和合规的解决方案，双方都参与了冲突解决模式。事件发生后，该公司还及时检查并填补了其经营中的法律漏洞，并承诺按照规定经营。一场潜在群体性事件的风波无形中消失了，这也为今后处理此类问题提供了可借鉴的经验，使陈伟的“矛盾纠纷不走出大楼，矛盾纠纷在大楼里解决”这句话更上一层楼。
