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据黄浦区新闻报道:如果居委会发现违章建筑在建怎么办？在房屋装修中如何停止敲墙？如何处理走廊里严重的堆积？如何快速解决居民的紧急投诉问题？这些问题发生在社区和小巷，这是城市管理的根源问题。如果不能在第一时间解决，它们将很容易产生不可逆转的后果。如果在建的违章建筑不及时制止，一般程序需要很长时间，随意敲打墙壁会破坏房屋的承重结构，并且很难恢复被占用和破坏的住宅绿化等。，这甚至可能成为一个长期存在的问题。
在此次大规模调查中，针对居住区经常出现的这些问题，黄浦区城管执法局开展了深入社区的城管执法活动，在第一时间为居民解决民生需求提供了解决方案，为居委会应对居住区城管难题提供了有力支持。
今年以来，黄浦区城管执法局践行了“依法行政、执法为民”的理念，采用了“721”工作方法(即70%的问题通过服务手段解决，20%的问题通过管理手段解决，10%的问题通过执法手段解决)。在深入社区、深入居委会、从源头上加强执法的基础上，积极参与社区共建、社区服务
在居委会建立城管工作室是城管执法进社区的重要举措。一个工作室标志、一个城市管理桌卡和一个工作台已经成为城市管理工作室的标准，它已经成为分配人员、确定时间和定点的系统，并且已经成为访问社区的规范。区城管执法局要求中队为辖区内每个居委会指定一名成员，每周至少两次到居委会听取意见和要求，做好记录并及时反馈，以便中队与居委会在工作中建立密切的信息交流和互助关系。
城市管理融入社区不是一种形式，而是社区和居民的一种切实可行的解决方案。当半裕园路城管执法中队联系怡园居委会时，得知吴晓大厦严重堆积，主动要求居委会和物业清理走廊，耐心劝说居民教育解决矛盾；当豫园中队联系古城居委会时，得到了两位老人的帮助。楼上住户的漏水影响了许多年的生活。城管队立即到现场检查并联系了楼上的居民，协调了房屋的维修，解决了困扰老年人多年的问题；城管执法机动中队与淮海街道大华居委会联袂为居民解答城管问题，积极参与居民区志愿服务、公益行动、慰问困难党员等实践活动，受到居民欢迎。
据了解，今年以来，区城管执法局在全区136个居委会建立了标准化社区工作室，普法宣传1677次，征求意见545次，解决群众问题296次，参与清理居民走廊241次，累计清运垃圾3000多吨。
通过大规模的调查，我们用心发现了群众身边的实际困难，努力解决群众反映的实际问题，这不仅让城管执法更加热情，也让城管执法更加贴近社区群众的内心。渐渐地，我们变被动管理为主动服务，变终结执法为源头治理，城市管理执法在社区开始发挥作用。到第三季度末，我区将实现城管执法社区工作室全覆盖。
