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公厕是展示城市服务形象的重要窗口,是市容环卫行业的缩影。为了打造这张“名片”,除了依靠标准化管理,最不可或缺的就是对公厕清洁工的精心保护。

上海王新环卫服务有限公司就有这样一对“80后”公厕清洁工。其丈夫邹苻坚从事公厕保洁工作八年多,荣获上海市市容环卫行业劳动竞赛十佳公厕保洁服务模范和年度先进个人荣誉称号,并持有现已绝版的公厕保洁中级证书,是公司著名的“劳动模范”。他的妻子程长兰也是一名广受赞誉的清洁工。作为邹福建工作中的好帮手和家庭中的贤妻良母,她在与人打交道和打扫卫生工作中给了邹福建无数的帮助。

黄浦“夫妻档”公厕保洁员用心缔造真情服务

他们两人一组,在业内开展的“师范学院教学和导师教学”活动中提供帮助和教学。他们同心同德,相互学习,相互帮助,最终顺利毕业,得到了市环境质量监督中心领导和公司管理层的肯定。同时,他们以良好的工作态度、和谐的家庭生活和睦邻友好的关系赢得了2018年黄埔区“最美家庭”的称号。

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邹福建夫妇服务的油车码头街92号公厕位于浦江沿岸,南浦大桥客运中心、十六铺交通枢纽、老码头等重要场所均在附近。因此,游客去厕所后经常会询问相关地方的步行路线。邹福建和他的妻子刚被分配到油罐车码头的公共厕所,对这个地方不太熟悉,对不能帮助问路的人感到很内疚。为了实现“流畅的回答”,他们在吃饭的时候轮流在公厕周围“逛街”,有针对性地默默回忆周围的风景。"熟悉这个地方可以让那些游客少走些路!"随着时间的推移,邹苻坚和程昌兰逐渐成为“生活地图”,周边的餐馆和小吃也可以列出来供参考和选择。

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邹福建夫妇认为,保持内外环境整洁始终是首要目的,无论是日常清洁工作还是公厕责任书实施后。尤其是每年春节假期期间,河边岸线附近“码头公厕”的人数总是络绎不绝。人流的增加意味着更高的清洁频率。为确保公厕“无异味、无蜘蛛网、无污渍”,邹福建、程昌兰严格按照公司的精细化操作标准,做到“四勤”、“六清”、“三检”、“一级”。他们还主动自费添加调味料、金鱼缸、绿色植物、小饰品等物品,让上厕所的人有一种“家庭般”的轻松感

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在春节期间,当人们忙于工作时,他们不可避免地会冲动。有一次,程长兰洗了拖把、水桶和破布,把它们放在残疾人房间附近,以防渗出的水滴落在刚刷过的地板上。邹福建发现后批评她没有这样做。"如果一个残疾朋友来到厕所,你的清洁工具将成为绊脚石."。程长兰知道丈夫的“倔脾气”,嘀咕道,“你从哪儿弄来这么多突发事件?这一句一般不使用”,邹福剑听后强调了他的语气:“我们的工作就是随时记住‘紧急事件’,决不犯错误”。那天,下班后,邹特意为妻子烧了一桌子菜“做礼物”,以照顾妻子的“小情绪”。在餐桌上,两人再次讨论了工作中的标准化问题。程长兰说他意识到了自己的错误,邹苻坚也说他在今后的交流中会注意自己的语气。

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为了工作,夫妇俩已经六年没有在春节期间回到江苏老家了。说起这些,邹苻坚的那副黑框眼镜透露出一丝愧疚,但那是转瞬即逝的。他说,虽然春节期间他放弃了回老家的机会,但留在上海也是两人的共同选择。他们已经把“码头公厕”当成了自己的第二个家,如果他们在最忙的时候回家,就不会错过。

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正是在这种相辅相成、相互鼓励、推心置腹的工作氛围中,邹福建和程长兰的工作质量得到了提高,夫妻之间始终保持着深厚的感情。

来源:上海热线新闻网

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