本篇文章776字，读完约2分钟
企业申请设立“网上购物”一样方便。除了升级硬件技术，黄浦区还在大力打造“软服务”:最近，黄浦区率先在全市建立了“一个网通办公室”的网上服务区，首批网上“店主”已经投入使用。“消费者在网上购买衣服之前，通常会在下单前询问网上店主衣服的尺寸和颜色。同样，企业在投标成立前也有许多不清楚的问题。网上的“购物第二”是帮助企业在做事之前做好工作准备，这样他们就可以“敢下订单”和“不会下错订单”区市场监督局的负责人说。
去年年初，黄浦区创新推出了“企业创业服务应用”，后来升级整合到黄浦区“一个网通办公室”的主题服务板块。创业的七件事都是“包含”在内的，企业只需要遵循指引，准备和上传材料，然后去相关部门办事。然而，在实际推广中，黄浦区发现光有冷技术是不够的，手工帮助和指导也是企业直接向“目的地”申请必不可少的。
在黄埔区行政服务中心大厅的角落里，有一排自助服务机。面对读卡器，职员刷他的身份证，可以自助查询一些商业登记和其他事项。事实上，该机还有另一个功能:如果店员有任何问题需要咨询和求助，他可以拿起挂在自助服务机一侧的电话，立即与“一个网通办公室”在线服务区的在线“营业员”进行语音和视频连接。黄浦区正与相关部门紧密合作，将这一自助终端推广到建筑和商业区。
黄浦区利用网上“营业员”服务，构建了一系列零距离行政指导服务的新场景。在“一个网通办公室”在线服务区，黄埔区规划了一个在线“营业员”工作区，为企业提供“在制品”远程服务。“例如，法律法规对一些食品企业的场地有特殊要求。如果这些企业在装修过程中遇到不清楚的情况，他们不用去验收窗口咨询。如果他们用手机在网上给场馆拍照，他们可以通过联系我们有经验的网上“店主”来帮助他们检查。这些任务也在推进。”。未来，随着在线服务模式的不断成熟和服务团队的不断壮大，将有更多的在线服务项目和应用场景发送给企业。
