本篇文章1003字，读完约3分钟
年1月10日，企业品牌评价权威机构chnbrand在北京发布了年(第4届)中国顾客推荐度指数( china net promoter score，c-nps )企业品牌排名和分解报告。 锦江之星在年c-nps评价中获得了快速酒店领域第一的优秀成绩，获得了“年c-nps中国快速酒店领域的客户推荐企业品牌”。
c-nps是chnbrand实施的中国第一个顾客推荐度评价系统，年首次提供和获得了工业和新闻化部企业品牌政策专项资金的支持。 c-nps反映了有经验的客户想向别人推荐公司产品和服务的程度，通过对全国客户的调查，从公司产品和服务的现有客户中积极推荐者的比例中减去鄙视者的比例，得到了真正的推荐值。
现在迅速发展的网络以其强大的功能改变着人们的生活习惯和花费的方式。 特别是网络提高了顾客的发言权，带来了微博、微信等各种社会交流媒体的繁荣，带来了更快、影响范围更广的新闻传播。 因此，在这个大环境下，关注企业品牌的声誉，重视顾客忠诚度的提高是构建强大企业品牌的关键。 c-nps是衡量企业品牌声誉的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的重要指标。 这些是顾客反馈、实际传播顾客声音的独立、科学、即时评价结果，为中国使用风向标，为中国顾客进行明智的企业品牌选择提供了非常有价值的指导。
年c-nps调查区域复盖全国35个城市，调查对象为15岁至64岁的常住居民，根据性别、年龄、收入进行随机抽样，总样本数为2450026个，使用入户面访问的调查方法完成，每月进行连续调查。
锦江之星这次在年c-nps快速酒店领域以第一名的成绩获得了“年c-nps中国快速酒店领域的客户最推荐企业品牌”。 对质量的讲究和对企业品牌建设的重视是必不可少的。 自1996年成立以来，锦江之星始终秉持“快速发展企业品牌，先行质量”的理念，积极构建企业品牌标准体系，迅速进行产品迭代更新，提高客户入住体验。 这使锦江之星得到了顾客的广泛赞同和赞扬，成为满意度最高的经济型酒店企业品牌之一，在业界也获得了许多优秀的声誉和奖项荣誉。
年10月，成功打造锦江之星企业品牌的锦江之星酒店有限企业宣布了新的服务酒店企业品牌白玉兰酒店，重视大众费用的核心诉求，设计了3b( bed、bath、breakfast )，灵动空 白玉兰酒店继承了对锦江质量的一贯执着，为客户提供了比锦江之星更好的酒店产品和服务，相信将来会得到越来越多的客户魅力和推荐。
