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《2018年全国人民代表大会政府工作报告》提出，各种侵犯消费者权益的行为都要依法惩处，绝不姑息。3.15消费者权益保护日当天下午，青浦区消费者权益保护委员会在桥子湾广场联合发起了大规模的“3.15”国际消费者权益日咨询活动。
今年消费者权益保护年的主题是“优质消费，美好生活”。围绕这一主题，青浦消费者保护委员会会同区内29个单位，如司法、房管、电信、邮政、旅游、市场监管等。，同时为消费者提供咨询服务，包括真假产品的鉴别、维权渠道的咨询等。
据了解，2017年，青浦区消费者保护委员会共收到1131次咨询，同比增长10.34%；投诉8724起，同比增长44.65%；消费者经济损失992.16万元，同比增长8.91%；我们地区的消费环境有了很大的改善，消费者的满意度也有了很大的提高。
今年，国家工商行政管理局进一步开放了消费者投诉渠道。在去年新建立的国家12315互联网平台的基础上，3月15日互联网投诉平台的第二阶段将于今年启动，其特点是消费者可以通过电子地图成功投诉。此外，SAIC正在积极推动《消费者权益保护法实施条例》规定的网上购物“7天不合理退货”，同时也在推动实体购物和线下购物的不合理退货。
