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目前，上海全市上下都在围绕“进、出、走、吃、住、稳”的目标，以一流的城市环境和一流的服务保障，努力把第二届世博会办得更好、更精彩。4月9日下午，上海市政府召开座谈会，研究处理NPC代表和CPPCC委员对第二届世博会的建议。
据悉，在2010年世博会组委会的统一部署下，第二届世博会的筹备工作已经全面启动，将努力实现“规模更大、质量更好、创新更强、水平更高、效果更好”。根据中央批准的总体规划和实施方案，全国会展、企业会展和虹桥国际经济论坛的基本框架与第一届保持一致，展览面积有所扩大。参展企业、全球500强企业和行业领先企业的数量预计将超过第一届，并将新增一个统一的新产品、新技术、新政策发布平台。目前，展览和招商工作已取得阶段性成果，虹桥论坛的主题设置和嘉宾邀请正在推进中。
上海将着力从六个方面推进第二届世博会的城市服务保障:
一是坚持党的建设指导，强化职责使命。进一步提高政治地位，把“精心办好第二届进口博览会”作为一项重大政治任务，作为上海在更高起点和更高水平上推进改革开放的战略支撑，克服麻痹思想的松懈，充分发挥各级党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用， 充分发挥“世博一线党建联盟”的作用，以更强的责任感和使命感，扎实细致地做好各项筹备工作。 市区携手，政企合一，多方联动，
二是加强组织领导，大力推进服务保障。成立以市委、市政府领导同志为组长的城市服务保障领导小组，成立综合、安全、卫生、餐饮、住宿、交通、国宾接待、外事、新闻宣传、市容环境、能源通信、志愿服务、贸易便利、重点项目、市场监管等15个专项保障小组，成员单位增加到66个。市政府副秘书长代替城市服务领导小组办公室主任，增加14名副主任。领导小组各安全小组组长由相关市政府副秘书长代替。各单位、各区成立服务保障进口博览会领导小组，全市上下下了一盘棋，形成了信息畅通、密切配合、高效的常态化工作机制。
三是统筹规划，增强服务保障能力。制定第二届进口博览会城市服务保障总体规划，明确22项重点任务。努力做到“尽善尽美”，加强顶层设计，更加注重方案的整体性和系统性，确保方案之间的有机联系，确保各项措施的无缝衔接。在“优化”方面下大力气，坚持科学、合理、以人为本的理念，用最好的方案和最便捷的措施，让商家少走弯路，快到快到，快进快出，从而提升展商的感受、满意度和便利性。着力“升级”，重点抓好接待国内外客人、证件和车辆管理、餐饮住宿、志愿者服务等关键环节。按照精细化管理的要求，精确设计流程，加强人员培训，提高服务水平。
第四，突出问题导向，提高服务保障水平。巩固首届世博会的51条经验和做法，针对76个需要改进和完善的问题，逐项制定有针对性和可行性的对策。比如，在交通组织方面，我们应该制定一个更加方便游客出入展馆的交通组织方案，加强交通信息的引导，优化交通容量的配置，合理安排停车资源。在接待国内外宾客方面，针对团体反馈接待的不足，完善“一团一方案”，在安检入口、礼遇安排、接待活动等方面加强统筹安排，提供更加多样化、温馨化的服务。在住宿方面，我们将继续实施首个价格控制措施，协调全市各类客房资源，尽快及时发布酒店信息，确保客房供应和价格。在通关便利化方面，我们开发完善了大数据平台，推动了海关数据与贸易数据的全面对接，使展品通关更加便捷，服务响应更加快捷。
第五，开展挂图业务，确保目标任务落到实处。继续巩固以任务为导向的挂图运作模式，根据倒计时200天、100天、60天、30天等关键节点确定任务书、时间表和责任人，建立监督和监督制度，以目标推进进度、责任和监督落实，确保各项工作细致有序开展，不倒后墙。
第六，开展实战演练，检验服务保障效果。根据“演习即实战”的要求，精心制定了第二届世博会城市安全综合演习计划。结合今年在国家会展中心举办的大型展览活动，有计划、有步骤地开展了城市服务保障实战演练。以全过程、全时间演练为标准，围绕应对大客流、确保城市安全任务全覆盖、努力提高城市服务安全应急能力，全方位开展压力测试。
