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今年3月5日，夏阳街道团委启动了“云辅导”志愿者服务，大学生志愿者为一线防疫人员的子女提供网上家庭作业辅导和精神关怀。两个星期过去了，让我们走进几位志愿者代表，看看他们的服务情况…
志愿者:邹(上海政法大学)
客户:一线医务人员的子女
服务情况:邹根据辅导学生的需要灵活安排辅导时间。每次辅导前，他都会让学生把积累的问题反馈给自己。辅导期间，他会先回答累积的问题，然后复习他所学的知识。复习后，他会根据对知识的掌握程度进行拓展和提高。
服务感受:每次志愿服务的过程都很愉快，帮我学习的学生都很勤奋好学。同时，我不仅注重学习，也启发学生的心理，注重学生心理的调整。通过结合自己的经验，我可以有效地沟通，以缓解高三入学的压力和面对疫情的焦虑。总的来说，这次咨询对我来说也是一次宝贵的经历。我尽力帮助在第一线挣扎的医护人员减轻家庭压力。我希望我的同学能表现正常，取得优异的成绩！
志愿者:孙静(上海政法大学)
客户:一线社区工作者的子女
服务:孙静每周六下午给孩子们做作业指导。因为孩子的弱点是数学，孙静会提前准备一些数学公式，这样便于孩子在课堂上理解。孩子们也会提前把作业发给孙静，让孙静批改并解释，然后在课堂上用微信视频引导孩子们得到正确答案。
服务理念:最近，我参加了夏阳街道团委组织的志愿咨询活动，主要内容是咨询一名小学生。这是我一生中第一次成为别人的老师，我不禁心中充满敬畏和责任感。在教学过程中，我了解了她的课程进展，帮助她分析了老师没能及时帮她解决的问题，巩固了她的单词，教会了她新知识，如十进制识别和基本算法，拼写新单词等。在这个特殊的寒假里，帮助她提前学习新知识意义重大。
在这次志愿服务中，我有更强的责任感。面对四年级的孩子，我希望她能高效快乐地学习，我希望她能在每个咨询过程中获得最有用的知识。但与此同时，我也发现，作为一名大学生，面对小学生的问题，我与孩子们的思维有一些差异。我必须从孩子和他们的知识的角度来分析这些问题，这样孩子才能充分理解问题的真正含义。
志愿者:胡(上海政法大学)
客户:一线医务人员的子女
服务情况:胡每周都会提前和孩子商量辅导的时间。孩子们非常合作，他们在周四和周五把事先不知道的问题发给了胡严俊。因为孩子们都在三年级，问的问题不简单。她会先想出这个话题，并把它变成自己的事情，然后在周末用微信视频教孩子们。
服务感受:首先，我很自豪能借成为“云咨询”志愿者的机会，帮助支持武汉“防疫”工作的医务人员的子女。其次，帮助孩子学习功课是非常有意义的。虽然我不是很专业，但我也想尽我所能让孩子们进步。我真诚地希望在我的帮助下她的学习能变得更好。最后，我祝愿孩子们在高中入学考试中取得好成绩，孩子们的父亲会安全回来
