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党员是旗帜，支部是堡垒。近日，农行松江支行在党建的带领下，开辟绿色通道，加强金融服务，护送企业复工复产。党员们主动联合作战，用“新思维、服务心”帮助打赢了这场防疫战。
在服务岗位上展现模范品质
农行松江支行营业部作为核心网络，坚持在防疫期间运营。作为一名年轻的党员，主动请缨，毅然决然地争取到了网络的一线位置。在工作中，对于不戴口罩来做生意的顾客，在做好自我保护的同时，她耐心地提醒和劝说顾客保护自己。颜及时转变角色，在网点人员紧缺的情况下，灵活调整到柜员岗位。有一段时间，经常可以看到她忙着进出商务室。在持续的高强度工作下，颜依然面带微笑，并将这种乐观情绪传达给每一位客户。
董春华是一名党员，他把自己奉献给了在特殊时期领取养老金的老年客户。提前发布客户通知，引导老年客户在错峰处理业务，安排专人处理养老业务，减少客户等待时间。作为入党积极分子，丽贝卡在这个特殊时期严格要求自己是党员，并始终用心服务每一位顾客。丽贝卡得知一位老年顾客抵抗力差，行动不便后，主动要求和另一位同事一起上门办理授权和委托，第一时间解决了老年人开锁和换卡的问题。为了更好地服务客户，丽贝卡还主动承担了许多复杂的任务。她利用休息时间及时去网点发布商业公告，创新性地使用“十字”标记法引导顾客排队、及时填满大堂、登记顾客、测量体温等。同事们亲切地称她为“新桥支行的看门人”。
雪中送炭有助于企业恢复工作和生产
疫情期间，企业法人和金融部门在网点办理业务不方便，但需要转账汇款。党员通过电话和微信向客户提供远程服务。许多小微企业由于生产经营节奏中断，面临资金周转困难。陈小春、王笑文作为中山支行的党员，积极联系辖区内的企业客户，积极与提前有贷款使用计划的小微企业沟通，本着“专事急”的服务宗旨，提供后续的周到服务。
与此同时，三家企业提出了融资需求，陈小春和王笑文克服了疫情期间人员短缺、公司休假评估、交易中心抵押登记及时性等诸多困难。在公司部和中国农业银行松江支行信贷管理部的共同合作下，他们在短时间内同时完成了三笔抵押贷款，总金额为人民币768万元。
大惠支行的客户是从事净化车间、风淋室等净化设备，以及医院隔离仓库等防疫设备设计生产的一站式净化工程服务提供商，是央行确定的防疫重点保障企业。今年1月，在中国抗击新型冠状动脉性肺炎的关键时刻，该公司向武汉捐赠了20套医用输送窗。前一段时间，由于业务增加，公司面临运营资金短缺的问题。在一个艰难的时刻，大惠支行的客户经理兼党员山景，通过中国农业银行松江支行公司财务部下发的防疫重点企业名单，看到了这个熟悉的客户名字。山景立即拨通了公司负责人的电话，表示农行愿意积极支持重点企业的疫情防控工作，并向包括小微企业在内的重点企业提供优惠利率贷款。当顾客听到这个消息时，他们喜出望外，这场“及时雨”解决了企业的财务问题。
