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广福林街自成立以来,一直把和平建设放在重要位置。今年以来,广福林街道大力推进综合管理中心和社区综合管理工作站建设,积极探索将安全工作纳入走廊,构建了安全综合管理工作三级网络,取得了良好效果,增强了居民安全感。
综合管理中心注重智能和高效
经过半年的建设,广福林街综合管理中心于今年10月投入使用。进入综合管理中心,一楼接待大厅宽敞明亮,设有街道安全办公室、司法办公室、人口中心等办公室,以及调解室、心理咨询室、公告室。二楼的会议室也属于综合管理指挥中心。约9平方米的电子屏幕由15个小屏幕组成,具有多种功能。总共有7200多个高清探头可以监控街道的所有区域,并实现全覆盖。另外,通过连接街上所有联防队员的手机应用进行定位,电子屏幕可以看到任何联防队员的实时巡逻点,从而实现对联防队员工作的监督检查。一旦犯罪发生,附近的防御小组成员可以被派往现场。
以人为本的社区综合管理工作
为大力推进社区综合管理工作站建设,广福林街道优化整合了社区综合管理工作站、派出所、网格化工作站、微型消防站、人口管理站等五行功能,将办公场所集中在一处,整合人员和力量,实现“五站合一”、联合创建、联合建设、功能互补。广福林街16个居委会(筹备组)和管理站中,除3个不具备硬件条件外,已建成13个社区综合管理工作站。社区综合管理工作站建成后,不仅避免了功能分散、交叉和错位的问题,而且实现了检查、服务和管理的无缝衔接。今年的案件,如寻找失踪老人和儿童、消除治安隐患、帮助社区居民处理矛盾纠纷等,都在各社区综合管理工作站得到了及时有效的解决。
综合管理工作进走廊是今年广福林街综合管理工作的又一便利项目。陈星公园、西子湾、古水湾居委会率先探索将综合管理工作纳入廊道,并在楼道口入口处公示廊道的网格负责人、建筑负责人和综合协调人的姓名、照片和联系方式,以便居民遇到困难时第一时间联系求助。同时,在宣传栏里还有一个二维码。通过手机扫描二维码,居民可以知道这条走廊里哪些房子是自己住的,哪些是租来的,哪些是空的等等。他们还可以了解申请居住证所需的材料、团体租金的申报方式、租赁机构的联系方式以及相关的法律法规。
今年8月,古水湾小区的一户业主得知楼上的二房东改变了房屋结构后,觉得存在安全隐患,于是通过楼道口综合管理工作宣传栏进行了投诉。接到电话后,综合管理人员立即联系第二房东了解情况。在确认情况属实后,他们及时会见了投诉人、被投诉房屋的业主和二房东,并当场确定了整改方案。三方签字同意,整改一周后完成。综合管理人员认真检查并接受了整改结果,快速高效的处理令投诉人非常满意。