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今年春节期间，上海师范大学附属外国语中学的60多名铁路专业大学生和高中生来到松江南站提供服务。每天至少有三名志愿者协助实名检票、进站检票和出站引导。
目前，春节已经结束，学生们纷纷返校。来自南京铁路职业学院的学生方成为了最后一名坚守岗位的志愿者，她也将在春节期间结束自己的志愿服务。在每天8小时的服务时间里，方和车站工作人员一样，没有固定的休息时间，每一个岗位都是轮班的。“去你需要的地方。”方告诉记者，今年是她在松江南站做志愿者的第四年。她提供的服务包括在安检点和出口引导乘客，帮助乘客使用入口处的大门，以及在高峰时段维持车站秩序。
“我今年在出口处做了大量的指导工作，这也给我留下了深刻的印象。”方说，当春节返程进入高峰时，出口处的旅客数量大幅增加。当他在出口处做志愿者时，他偶尔会遇到这样的情况:没有票的孩子会逃票，父母不愿意补票。“过去，我总是站在车站的‘主人’旁边，看着他们处理这件事。今年我已经能够自己站起来说服乘客了。”方说道。
