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松江人民广播电台调频100.9兆赫，17个乡镇的主任和市长轮流走进广播室，做客“城市精细管理，倾听民意，凝聚民智——市民与乡镇主任和市长对话”节目，与市民对话，倾听市民心声，解决民生问题。
本节目邀请了九厅街党委副书记、主任华林。
华林首先介绍了九亭街在城市精细化管理方面采取的一些措施，然后与市民的四位代表就关注的问题进行了交流。
志诚花园小区集体租房问题
Linhua.com回应说，智亚慧之城花园的集体租房现象相当突出。去年，该社区有136户被出租用于街道改造，占全年改造总数的13%。如有集体租房嫌疑，可拨打12345或37030195向房管局咨询投诉，也可直接向居委会举报。
街道建成后，我们将继续加大群租整治力度，通过严格的社区准入控制、租户登记备案、网格化检查加强源头控制，同时开展联合整治，推动业主大会将禁止群租纳入社区自治法规，规范中介租赁市场，通过居民委员会走访和房管部门抽查制止群租现象。
老年人的社会资源
华林回答说，自街道建立以来，他一直关注并致力于建设最基本的公共服务设施。街道社区卫生服务中心位于九里亭社区东部，占地10.5亩。目前，控制性详细规划局部调整和项目建议书初稿编制工作已经完成。养老院的位置靠近社区卫生服务中心，占地6亩，规划建筑面积6000平方米，床位约150张。目前，规划调整已经完成。老服务中心位于杜翔社区俱乐部，建筑面积825平方米。其服务功能包括老年人护理、老年人膳食援助、残疾人服务等。目前，施工招标正在进行中。
在文化设施方面，位于来坊路408号的社区文化活动中心进行了改造，增加了图书馆、健身房、舞蹈室、剧院等。预计将于6月底开业。另外，关于社区文化服务综合中心建设的书已经获批，位于九亭四号小楼西侧，占地10.5亩，设有各种社区服务室和居民交流文化活动室。
河流污染
华林回应称，林家港是一座破碎的城市，流经三个社区:绿汀商城、摩卡镇和元化城。去年，在林家港全线修建了12口截污井和15口闸门井，在居民区附近的庭智路修建了一条新的污水管道，并完成了沿海11栋旧房的搬迁。与此同时，林家港河水质的生态修复也已完成。去年底，黑臭基本消除，但水质仍不稳定。
最近，天气变暖了，几条河流被反复监测为又黑又臭。经调查，造成林家港黑臭连连的主要原因是沿江居民区和商店如绿汀商城、九城湖滨等严重的雨污混合。大量污水排入市政雨水管道，污染了河流。另外，林家岗在湖亭北路被斩首，水本身流动性不够。一旦污水流入，它更有可能是黑色和有臭味的。为控制黑臭，拦截污染源，目前街道已采取应急措施，九城湖滨小区雨水排放口新建4口闸门井和1堵溢流墙，预计近期完工。
随后，所有的商业住宅社区和商店混合雨和污水沿河将被转移和重建。整治工程的实施还需要业主的大力支持，需要业主关心环境的实际行动来达到河道整治的最终效果。
奥林匹克花园社区的公共安全预防
华林回应称，今年，街道结合“光明工程”和智能公安建设，积极推进社区技术改造和基础设施建设。在“识别项目”中，将增加300多台高清摄像机和108个人脸识别系统，将在拥挤的商业中心建造5个高空捕获系统，并将在6个进出街道的主要道路入口安装30多个高清设备。预计今年8月投入建设，明年9月竣工投产。此外，街道协调区公安局将在奥园小区试点小区设置49个视频安全监控系统、出入口控制系统、入侵和紧急报警系统、实时电子巡逻系统和实物保护装置，将于6月20日前完成。
社区内的识别项目、智能公共安全和技术防御设施的建设和维护也需要维护资金和物业公司日常维护的支持，以实现长期稳定；当然，安全也来自于居民自我防范意识的提高，以及根据安全需要安装安全窗和窗限位器。此外，人民防空是必不可少的。物业治安巡逻和安全志愿者建设是实现群众预防和治疗的主要力量。
此外，有网友提出梧州市云景社区公交车配置少、间隔时间长、河流水质等问题，华林一一认真回应。市民可以通过街道上的12345市民服务热线和37030169网格中心热线举报社区治理中的各种问题。
华林主任还分享了他对城市精细化管理和大规模调查的想法，并写了这份说明。
大规模调查记录:
从面对面到看问题、听意见和解决难题
九亭街于2015年与九亭镇分离。我被调到街上当办公室主任，我又回到了这个地区工作。久别重逢，我很高兴。在两年多的街头工作中，我感受到了居民们最强烈的期望，希望通过自己的努力给街道带来一些变化。
面对面交流和对等互动
最近，街道进行了一次“全覆盖”调查，我和其他政府官员一起走进了住宅区。我带领一个小组去调查仲达大学的住宅区。一天之内，我们12个人将走访26条走廊和360栋联排别墅，完成对1703户家庭的调查。出发前，我们为“六个一”的访问准备了一个特别的包裹，包括工作许可证、一支笔、一个研究问题记录板、一份研究对象清单、一叠方便的研究联系卡、一瓶水和一个党徽。我脱下平时的职业套装，换上了运动鞋。那天，我去了186户人家，56户人家都征求意见和建议。此外，那些不在家的人把他们的联系卡放在门口，上面有电话号码、电子邮件地址和反映问题的微信号。
在这次集中的访问和调查中，我作为一名普通的工作人员进行了访问，我听到的都是每个人都说的“大道理”。有两点与我最初的想法不同。起初，我以为当我们走到门口听取意见时，居民会和我们一起“吐痰”。然而，许多居民对我们能够听取意见和建议并提出问题表示惊讶，然后表示欢迎，肯定并理解目前街道的工作条件，这使我非常感动。一些居民说“社区外的人行道更容易走”和“街上的商店变得更整洁了”。在参观期间，由于我们不熟悉别墅的分布，我们找不到地址。推着孩子们的车的年轻母亲转过身来，给他们指路。居民们比我们想象的更热情。此外，我认为居民可能会关注公共服务设施的问题，如医院和公园。然而，居民在走访和调查时，更关注居住区的服务和硬件问题，这提醒我，在做街道总体规划和配套设施的“大事”的同时，也要关注与居民生活密切相关的“小事”，因为只有老百姓满意了，我们的工作才算做得好。
在参观过程中，我们发现1号走廊的节能指示灯比较集中，有些没有灯泡。此外，紧急指示灯的标志缺失，消防设施和设备有缺陷，出入控制装置损坏，走廊里堆放的东西也很常见。我还注意到在7号楼102室挂装修施工铭牌的良好做法。在督促CUHK住宅区进行整改的同时，我还要求街道办事处对物业管理问题进行清理。在15个居民区共解决了137个问题。下一步是“治第一头痛，治脚痛”，落实整改。但更重要的是形成机制和长期管理。“行业委员会代表所有业主的利益，如何规范运作？物业公司是业主的“管家”。他怎样才能更好地为居民服务呢？”自从我访问以来，我一直在考虑这两个问题。在某些方面，街道并不直接为居民服务，行业委员会也有相应的议事规则。物业公司也有他们的服务，但街道有责任规范他们的管理。去年，华尔街关注了行业委员会运作过程中可能出现的利益寻租。经过调查研究，起草了《行业委员会工作十大规则》，今年再次试行和完善，希望通过这一制度达到管人管事的目的，让真正关心社区的居民为大家服务，使物业管理更高效、更优质。
让这座城市更像一座城市
与住户调查不同，居民代表在座谈会上更加关注街道的整体建设和发展。在我最近参加的讨论中，居民们更关心卫生服务中心、养老院、食品市场和公园的建设进度。
公共基础设施和服务设施对于街道就像内脏对于人一样。没有它们，城市就缺乏“功能”。街道上有许多不足之处需要弥补，我们正在推进该区第十三个五年计划中新增配套设施的更好计划。例如，为了尽快建成社区卫生服务中心，该场地将被改为九里亭社区以东的清洁区。虽然有一定的程序来调整局部规划，但总体时间相对较短，可以尽快建成并投入使用。
这个地区还剩下209栋老房子，经常让我睡不着觉。建于20世纪70年代和80年代的旧房，住户众多，存在严重的安全隐患。这次大规模的调查安排了街道小组走访，我们小组走访的区域是秀浜南岸的几户人家，反映出大部分问题都在期待着早日搬迁，这也是我心中所期待的。事实上，这项工作一直在推进，区政府也原则上同意通过集中居住的方式推进农民宅基地的搬迁。因此，在这次访问中，我们不仅要听取问题，而且要宣传政策，让旧居的农民放心，要求他们配合今后的搬迁和签约工作。然而，发霉而多毛的房子，几乎每栋房子漏水的屋顶，以及几乎没有钢筋支撑的建筑让我觉得这项工作需要以更快的速度完成。
[/s2/]城市让生活更美好
居民指出我们街道上的绿地太少了。去年除了在几个街角画绿色草图外，今年还在街道的主干道上放置了花箱，并计划一年更换四批，实现“四季开花”。但是最近，在第一批鲜花中，很多花在一夜之间被挖走了，这让我非常心碎。一个美丽的社区是所有人的共同愿望，我们必须共同努力建设它。我特别希望我们的居民能够把他们的小家以外的地方当作“家”。
辖区内可用于种植和绿化的空房间有限，因此“在蜗牛壳里做道场”需要更多的方法。如果飞机不够，我们必须在三维空间发展；需要公共绿化，也鼓励家庭绿化。因此，我们提出了打造“美丽庭院”的理念，打造九里亭的“居住与呼吸”基础设施，采用“自治+共管”的模式，让符合条件的商业区进行立体绿化，为有兴趣的居民在家开辟一个绿色世界，让邻里更美丽，让居民生活得更舒适、更优质——实现居民对美好生活的渴望是我们的工作目标。
只有公众的心和人民的心才能是实际和干燥的。经过大规模的调查，我真的觉得作为一个社区工作者，我们应该能够沉得住气，看到问题，听取意见，走进家门，谈谈心，更重要的是，解决问题，让居民得到真正的好处。
