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据松江区介绍，新民社区的张阿姨近日在接受松江人民广播电台“精细城市管理，倾听民意，凝聚民智”节目的采访时，对新桥镇党委副书记、镇长钱峰说，社区的老龄化程度逐年加重，希望政府加强对老年人的服务，提高老年人的生活质量。钱峰在方案中回应称，新建的新民文化体育中心已明确列入今年政府45项重点任务的工作日程，建成后在一定程度上可以满足居民的休闲需求。
节目播出后，新桥镇相关部门系统梳理了包括新民社区在内的全镇各地区养老的特点、难点和难点。下一步，针对传统家庭集中养老意识缺失、养老服务资源配置不均衡等突出问题，新桥镇将从“硬实力”和“软服务”两方面努力，力争为全镇居民提供更好的养老服务。
增强“硬实力”，为社区养老创造新环境
在硬件设施建设方面，新桥人最期待的是在“十三五”期间把新建的近6000平方米的服务中心改造成一个老服务中心。根据计划，该中心将配备老年护理院、护理站、日托中心、膳食辅助设备和活动室。建成后，预计将解决2万个家庭和7万多居民的社区养老问题。“为了解决群众养老问题，新桥镇将投入大量资金建设一批高标准的养老服务设施，建设一个没有围墙的养老院。”钱峰表示，2018年新桥镇还将规划建设3个标准化的老年活动室，完成2个老年活动室的改造，力争在3年内提升全镇的老年活动室，使之成为功能更完善、管理更科学、更受市民欢迎的空老年活动场所。目的是让老年人享受晚年，而不离开一个小“地带”
此外，随着一些食品援助的增加，新桥镇有望形成一个15分钟的老年人服务圈。据悉，新桥镇将于2018年建设一个新的老年人社区用餐点，并计划到2020年完成建设六个新的社区用餐点的目标。通过集中就餐和上门送餐，我们将重点解决部分老年人口密度高、需求高的社区中独居老人、孤寡老人、自理困难老人和低收入老人的就餐需求。
探索“软服务”，开创养老服务新局面
新桥镇作为引进人口的大镇，老年人口构成多样。随着生活水平的提高，文化、教育、体育、娱乐和精神慰藉等多元化养老需求日益突出，传统的“吃控制、简单照顾”的养老模式已不能满足需求。
如今，白马居民区每周都有精彩的演出，许多居民自发组成文艺团队，将自己的艺术专长融入邻里共建。与此同时，潘家浜小区的华兴小区也成为居民交流互助的“基地”。计划在2018年在新桥镇建立四个新的老年人社区，到2020年在整个镇建立20个新的社区。新桥镇社区服务中心主任张永芳说:“居委会点一般设在住房条件好、热心社区公益事务的居民家中。通过“自助—互助—互助”的服务形式，大家可以共享方便。”
推进养老“软服务”，离不开养老服务人才队伍建设。目前，新桥镇依托专业培训机构，积极开展老年护理人员专业技能培训，加快培养社会工作者、营养师、康复教师等特殊技能人才。同时，逐渐融入社会工作者的专业理念，为老年人提供标准化、多样化的服务。
如果我们想使全镇的养老更有活力，我们需要社会力量的积极参与。如今，新桥镇正在探索和引导社会力量多管齐下地参与养老服务，如利用政府采购委托第三方服务机构运营和管理老年人日间服务中心，以及帮助用餐等；整合各类社会资金和资源，对服务老年人的社会组织给予政策和资金支持；加快创造慈善力量进入社区养老服务的环境，注重社区志愿者队伍的培育和集结，组织志愿者为老年人提供“一对一”或“多对一”的配对援助，减少居巢老人的孤独感。
“我们的目标是通过努力使新桥镇的养老产业实现跨越式发展，不仅要提高硬件设施和服务的质量，还要使老年人能够健康快乐地赡养老人。”钱峰说道。
