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首届中国国际进口博览会于11月5日在上海开幕,吸引了全世界的目光。场馆内外,松江医疗机构、酒店和餐饮企业的优质服务带来的松江速度将为世博会保驾护航。
10分钟以上:志愿者完成访问流程
11月5日10时45分,九亭医院门诊接待2010年世博会工作人员李先生,他急需手外伤换药。考虑到2010年世博会志愿者工作的特殊性,医院立即开通了特殊治疗渠道——特殊登记窗口、特殊咨询室和个人咨询,仅用10多分钟就完成了所有治疗程序。
这是松江为2010年世博会开通的一条医疗通道,为2010年世博会相关人员提供优先服务,包括预检(包括门诊和急诊)、挂号、特殊咨询室、特殊咨询。
松江作为此次世博会的东路业主之一,加强了组织领导,全天24小时值班。定点医疗机构、急救转运和住院治疗紧密配合,无缝对接,为国内外贸易代表团客人提供医疗保健服务。开幕式前,位于松江的上海市第一人民医院(南区)成立了急救治疗专家组,开辟了接收急诊患者治疗的绿色通道,区中心医院被指定为备用定点医疗机构。昨天,一位来自塔吉克斯坦的外国客人在住在梅里达舍山酒店后抱怨食物过敏。当上海市第一人民医院(南方)通过电话联系酒店时,外宾已经到达国家会展中心,医院通过与会展中心医疗保障团队的无缝连接,在短时间内为外宾解决了问题。
除了定点医疗机构的跟踪服务外,急救转运随时准备就绪。世博会期间,松江医疗急救中心派出6辆监控救护车。其中,有一家市级外宾指定接待酒店,松江区有两家指定接待酒店,另外两家作为备用。每辆车上配备一名司机和一名医生,车上配备必要的急救药品和医疗器械,提供现场医疗救护和转运服务。该区的四所二级综合医院也安排医务人员进入酒店,提供及时的医疗和保健服务。
此外,区血液中心成立了专门的领导和工作组,并制定了血源保障工作计划,以便在必要时紧急动员紧急献血者。做好特殊血型的准备和常规血型的储备,以满足世博会期间的临床用血需求。配备专门人员和专用车辆,负责血液运输和袖手旁观24小时保障定点医院的血液供应需求。
20分钟:世博会徽章将交付给贵宾
“我是2205房间的客人。我把我的徽章忘在房间里了。展览区的活动即将开始。你能帮我寄吗?”大众国际会议中心接待处的电话响了,焦急的青岛客人李伟前来求助。不到20分钟,徽章就被送到了李薇手中。
11月5日上午8: 00,来自大众国际会议中心的客人陆续出发前往国家会展中心。上午9点15分,李伟发现交易组两位重要人物的胸卡被留在了房间里,但他没有胸卡,无法通过安检进入世博园区。他很焦虑,立即打电话给酒店接待处。
得知细节后,酒店立即启动了应急计划。在向松江区合作办和公安人员报告后,进入客房领取证件,并派专人开车近10公里到青浦赵翔的班车接机点,及时将证件交给客人。整个过程不到20分钟,保证了客人能够准时参加展区的交易活动。李伟激动地表达了他的感激之情,并给了酒店工作人员现金。工作人员拒绝了客人的现金感谢,说这只是他们的工作。李伟很感激:“多亏了大众,你们的效率和服务意识让我们意识到了上海的速度和温度。”
一小时:鲍比卖了120包
"请享用你的包心菜、猪肉和饺子!"11月6日中午,国家会展中心的上海特色小吃餐厅迎来了一波顾客。松江著名餐饮企业的商店里挤满了人。从中午12: 00到下午1: 00,Babi在一个小时内卖出了120包。
在世博会上,芭比将受欢迎的商品组合成三个包装,分别配有馒头、豆浆、饺子和其他品种,平均每天供应1500份。其中,保质期只有18天的速冻水饺是今年的净红产品。由于它们突破了传统速冻行业标准,不添加防腐剂,保证了产品的原味,受到许多商家的喜爱。
“世博会对餐饮企业的食品安全有着严格的要求,所有原材料都必须单独溯源。因此,在食品安全方面,我们一刻也不能放松。”现场工作人员说,Babi的所有产品都是由中央透明工厂精心制造的。入园前,区市场监督局和车顿镇市场监管所的监管人员进驻巴碧公司,连续42小时对巴碧产品的食品生产安全进行全程监控,确保食品进入博物馆的安全性和可靠性。企业还签署了食品安全承诺书,承诺严格执行相关法律法规,确保2010年世博会食品安全。经过农药残留快速检测、两次食品检验、包装车间检验等几道检验程序后,所有产品均被统一送至冷链车,并由指定物流公司运送至世博园区进行熏蒸。
为了应对大客流的到来,作为餐饮企业之一的巴比也挑起了世博会的紧急供餐任务。当大客流到来时,它将启动紧急供餐计划,并为紧急情况提供10,000-20,000份膳食。目前,Babi已经在场馆内设置了三顿应急餐,以保证商家的饮食需求。“我们袖手旁观随时随地,以优质的服务展示中国和上海的形象,打造全球华人糕点品牌。”工作人员说。