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我们区10月份的消费者投诉是几天前公布的。统计数字显示，今年10月，区消费者保护委员会接受了460次咨询和投诉。其中投诉438件，咨询22件，完成率达100%，为消费者节省经济损失86.2万元。
从投诉类型来看，商品投诉253起，占10月份投诉的57.76%，其余为服务投诉。在商品投诉中，通讯和电脑产品、交通和家具产品位列前三。在服务投诉中，教育或培训服务、住宿、文化和娱乐占很大比例。
从投诉的特点来看，对教育培训服务的投诉比例明显上升。十月份，共有62宗个案，在服务投诉中排名第一。此类投诉主要包括成人和儿童英语教育、成人教育和培训以及幼儿教育。其中，主要投诉是退款难、退款周期长、教师与宣传不一致、未提前通知就突然停业。区消费者保护委员会提醒消费者，教育和培训费用较高，消费者在注册前应仔细考虑自己的需求，以免因分期付款活动和促销折扣而冲动支付。在签订合同之前，你应该清楚地阅读违约条款的内容，并在付款前尽力倾听。商户口头承诺的内容应以书面形式确认，以防止口头承诺没有根据。招生课程应优先考虑大型企业，课程周期不应过长。
关于交通的投诉数量显著增加。汽车投诉仍然集中在四个类别:质量问题，长时间获得许可证，未能及时接车，以及难以退还预付款。区消费者保护委员会建议，消费者买车时应仔细阅读合同，并以书面形式确认与卖方达成的细节，包括许可期限、交付时间和违约责任。预订车辆时，有必要在合同中明确“定金”和“定金”的区别。值得注意的是，最近由于电瓶车的整改，一些消费者发现他们的牌照存在问题，如牌照不符合规定，电瓶车不符合规定，电瓶车因天气寒冷而迅速减少，导致对电瓶车的投诉增加。在购买电瓶车时，消费者应与商家确认该车是否符合《上海市非机动车登记管理条例》的规定，以及是否能够顺利上牌。购买二手车时，应确认车牌是否与车辆一致，以免给自己造成不必要的损失。
