本篇文章1457字，读完约4分钟
每天早上，当你打开手机时，赛杰源社区产业委员会主任李伟民会点击社区业主的微信群来看一看。几年前，这个群体经常被业主的投诉“痛打”，每个人对住宅物业都有很多意见。但现在，微信群所有者的“绘画风格”已经悄然改变。“负面能量减少，微信群变得越来越和谐。”在李伟民看来，这一变化的背后，是赛婕源社区从积极“弃旧”到实行居民自我管理，再到“招新”的成功探索之路。
“解雇”财产无效
宋芳街的赛杰园社区规模较小。2006年底，社区成立了第一个行业委员会，并选择了一家物业公司来管理社区。到2013年，大多数业主对物业公司的服务不满意。新一届行业委员会成立后，经过与居民的广泛协商，行业委员会决定“解散”物业公司，由行业委员会作为物业公司实施居民自治。
住宅区没有物业，行业委员会应该既是“运动员”又是“裁判员”，这在住宅区的治理中是很少见的。那么，这次“吃螃蟹”在赛婕源社区有什么影响呢？“一开始，居民和行业委员会成员都非常有信心。他们觉得他们是由业主自行管理，可以更好地保障业主的权益。”赛杰园小区党支部书记张峰说:“毕竟是你们自己的人管你们自己的人，大家都放心。”
然而，在“甜蜜期”开始后，“自己管理自己”的弊端逐渐显露出来。维修反应慢，组织管理松散，缺乏专业精神和严格的管理……最麻烦的问题是物业费难以收取。“居民觉得物业管理不好，不愿意交物业费，却收不到物业费，治安、保洁等各种费用难以为继。”张峰说，行业委员会曾经依靠社区的停车费来维持一些财产开支。与此同时，社区居民也从最初对物业管理委员会的大力支持，逐渐产生了不同的声音。然而，由于缺乏专业的物业管理经验，行业委员会的成员越来越无法做到这一点。
“对于像赛杰园这样的纯商品房社区，我们建议聘请专业的物业公司来管理住宅物业，让专业人士来做专业的事情。”街道房管部门相关负责人表示，居委会和行业委员会可以对物业公司进行日常监管，房管部门也会进行业务指导和检查，这样社区的运作会更加顺畅。
[/s2/]多党治理是“最佳政策”[S2/]
2016年11月，情况有所好转。当时，当新的行业委员会改变时，居民提出他们希望聘请一个专业的物业公司来管理社区事务。同年12月，社区召开全体业主大会，通过公开招标选定上海松松物业管理有限公司。
新物业公司接管小区后，主动全面改善小区环境，解决了50多处房屋外墙渗水、路面积水、路灯损坏等问题。2017年底，该社区的车辆连续两个月遭到弹弓破坏。由于早期监控设备基本处于瘫痪状态，业主对更新和更换监控系统的呼声越来越高。然而，由于社区维护基金短缺，补充收入有限，安装监测系统的计划陷入僵局。
在街道、居委会和社区警察的集思广益下，决定安装一个低成本、便捷的云监控摄像头。居民委员会提供智能相机和电视，行业委员会提供电脑、电线、管道和插座等。物业提供人力排水和布线，社区警察确定监控点，居民在家中提供无线热点。通过各方的共同努力，监控屏成功联网到安全监控室，社区编织了一个巨大的安全网络。“安装云监控后，社区中从未发生过类似的故意破坏事件。”张峰说。
“住宅物业似乎是一件小事，但它实际上是影响居民幸福和获得感的一件大事。宋芳街道党工委书记张迎春对记者表示，街道近期组织召开了以党建带团创“五好”物业、规范行业委员会建设的工作会议，首次提出以组织覆盖好、秩序管理好、环境美化好、安全好、窗口形象好为导向打造“五好”物业我希望通过街道、住宅党支部、物业公司、行业委员会的共同努力，不断提高基层治理水平，让居民生活更加舒适。”张迎春说。
