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据市民政局称，通过建设一个前台社区事务受理信息系统和由11个后台委员会组成的22个业务系统，169个项目被“一个窗口受理，一个窗口反馈”。
全面推进“一个网通办公室”初步实现“互联网服务”
2018年10月，上海市社区事务受理平台接入上海市政府“一个网通办公室”的主门户，初步实现“在线服务”。市民可以打开“中国上海”门户网站，进入“一个网通办公室”栏目，点击“个人社区事务服务”模块，在线办理11个政府部门的169件社区事务受理事项。其中，有29项“通过互联网处理”，群众“一次也没跑”。140个项目将被“网上预审查”，公民将“最多运行一次”。可以通过网站、短信等方式实时查询处理进度。
实施“电子亮化证书”实现“证书豁免”
同时，通过与全市“电子证照库”的对接，线下受理大厅要求的“身份证、居住证、出生医学证明”三种证明将率先实现“电子亮证”，并免除提交。自10月以来，总共完成了1465张电子闪存卡。市民政局透露，今后，“户口簿、结婚证”等高频证照也将纳入“光明证照范围”。
继续推进业务流程再造和移动应用开发
市民政局表示，随着上海“一网办公”工作的深入开展，将进一步与相关部门合作，牢牢把握“业务流程再造”的关键点，“减少环节、证件、时间和运行次数”，不断提高人们的办事体验。
同时，相关部门正依托“市民云”APP-1网通运行移动平台，开启社区政府服务的“掌上服务”功能。推广移动支付，统一物流，让人们方便地进行“网上购物”。此外，根据统一部署，有关部门将继续推进“长三角政务一体化”。
上海的社区事务接待和服务中心可以“处理城市中所有的169个问题”
公共安全22项
民政8项
魏健11
4栋住宅楼
注:廉租住房申请和共有产权保护住房申请尚未在全市全面实施。相关部门正在改革其系统和业务流程，以实现全面实施。
经济和通信委员会项目1
12项文件
8种谷物
16项医疗保险
工会联合会有9个项目
CDPF有12项赛事
人民俱乐部67项
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