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仅仅3个小时，新公司注册的整个过程就完成了。如此高效率让即将在松江创业的上海川岛千寻知识产权局的法定代表人吴小莉大吃一惊。
住在杨浦区的上海工程大学教师荣石(音译)节省了至少30分钟，终于不再担心赶不上第一节课，制定了公交增长量计划，优化调整了发车间隔，有效解决了松江大学城高校教师的不便。
在缩短的数字后面是为人民服务和解决我们地区困难问题的缩影。松江区自实施“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育以来，始终把群众的满意度作为检验主题教育有效性的评价尺度，注重解决群众最焦虑、最担心、最期待的紧迫问题，广泛听取意见，深入检查分析，不断深化整改，不断提高群众的满意度和成就感，推动主题教育看到高质量、高标准的实效。
关注“老、小、远”，关注解决最突出的问题
民生不是小事，枝叶总是影响感情。松江区开展主题教育，坚持以问题为导向，从弱势群体入手，以群众的担忧、忧虑和忧虑为整改重点，全力绣出“堵点、解点、消点”，真正做到实事求是，做好事，为群众解决难题，让人民群众得到更多实实在在的实惠。
"将来没有必要移动液化气罐！"住在茅岗镇南乐园社区的蒋阿姨，在年底前终于用上了天然气。为使浦南居民尽快使用天然气，我区按照“应急工程”标准，优化了天然气主干网的选线方案，加快了建设进度。据估计，到今年年底，浦南9个搬迁安置社区将有3810户居民首先接入天然气，全区8000多户居民能够确保天然气接收和装车工作早日完成。
大港镇黄桥村积极开展宅基地改革和农民集中居住的探索，让农民告别农舍，搬进村核心区设施齐全的花园式建筑，生活质量明显提高；新沂镇启动了村级照明工程，林建村两个村委会成员和党员志愿者为村里安装了111盏路灯，让村民们晚上回家，安全安心地出行；全镇集中力量解决大房子停车难的问题，加快地下车库的转移，并按下“快进”按钮，最终交付3069个已积满灰尘达8年之久的地下停车位；区信访办集中力量解决了33件国家、市、区认定的老案件，解决了一批历史遗留问题；梅园路，曾经是松江著名的“老毛病”，曾经坑坑洼洼，经常积水。现在路面加宽整齐，路肩硬化平整，花坛旁的石头得到翻新加固，道路沿线的环境卫生明显改善。
为了实事求是，关注问题，区政府提出了“开门开会”的构思，邀请基层市民参与讨论问题，说出自己的“忧虑和忧虑”。石湖荡镇的居民代表张文娟第一次走进区政府会议室时得到了安慰。在区政府第89次常务会议上，他研究制定了《关于适当改善本区城镇居民养老待遇的实施意见》，系统完善了“工作补贴、养老补贴、生活补贴”等城镇居民三种补贴方式，形成了全市第一个系统的区级社会保障体系，让群众有了实实在在的成就感。一系列新的变化和新的成就使得理解人民的感情、脚踏实地、解决人民的忧虑、温暖人民的心以及使人民的利益可见和有形成为可能。
加强多党联系制度以克服困难
在专题教育过程中，松江坚持把问题整改作为一个系统工程，加强了上下联系、地方学校互动和区域合作，着力解决群众反映的长期存在的问题和历史问题。
狠抓上下联动，推动上下联动，解决群众期待的问题。区交通委、发展改革委、财政局等部门不断加大与市级职能部门的对接联系，积极寻求市级部门的支持和指导，围绕“松江区交通拥堵问题”进行交通拥堵治理规划“研讨”，并在宋佳南路、泗县路等20多个拥堵路口采取调整车道设置、优化红绿灯等措施。，深化城市精细化管理，在“小打小闹”的基础上解决“大问题”。
深化地方院校联动，共同推进主题教育有效开展。区党建服务中心率先成立了“大学城”讲师小组，吸收优秀大学教师，推出丰富的红色课程；区人才服务中心、东华大学和临港松江科技城签署共建协议，有效整合资源，搭建优秀人才培养平台；区交通委会同部分高校党支部，对出租车、网络公交车和公交车的服务管理进行了研究，成立了大学生交通啄木鸟志愿者团队，净化大学城的交通环境。
跨地区、跨部门的合作也为解决群众问题提供了新的途径。北竹港河雅阁花园社区段和浅水湾社区段位于新桥镇和闵行区交界处。管理边界模糊，成为管理的盲区。河两边的护栏都不见了，造成了潜在的安全隐患。在专题教育过程中，两区打破地域界限，积极沟通协商，最终形成了由市交通委牵头、松江、闵行多个部门参与的综合治理机制，共同推进问题的有效解决。原来的“管理盲区”变成了“管理聚集区”，让周围的居民能够真正得到治理带来的好处。
结合“现在改变”和“长期存在”
民生工作是多种多样的。松江区开展了主题教育，强调知在变，力求早解决、早见效，解决人民群众反映强烈的突出问题，努力做到“事事细心、有回音”。同时，要把“近期改革”和“远期改革”结合起来，从问题背后找出体制机制的不足，完善体制机制，巩固和深化整改成果。
“认真做好本职工作，主动做交叉性的事情，快乐做额外的事情”，这是松江区行政服务中心开展主题教育的经验，也是快速解决问题的方法论。松江区行政服务中心邀请了许多政府职能部门和20多家企业的代表，集中讨论办事过程中的“忧难”和“吐苦水”的能力。虽然很多问题比较复杂，涉及其他部门，专业性很强，但中心负责人并没有回避问题，而是积极协调沟通，当场想出解决办法。这种服务态度让企业代表感到温暖和热情。
在解决问题的过程中，制度和机制的完善也得到加强。针对群众反映的区12345热线实际解决率不高的问题，区一级推出“区长回访日”，探索建立“完成报告+市民回复”优势互补的服务机制。为使农村垃圾分类从“暂时之美”走向“长久之美”，石湖荡镇金胜村专门引入了评比机制，与村民签订了“门前三包”协议，并通过定期评比清扫活动形成了长效机制，确保主题教育的有效性。
与第一批主题教育相比，第二批主题教育更加贴近群众，关系更加直接，群众的期望更加迫切和具体。全区各单位坚持把解决群众的“燃眉之急、燃眉之急”作为坚持初衷、承担使命的试金石，认真回答群众的初始意愿，走稳扎稳打的道路，以实实在在的变化回应群众的期待，切实增强人民群众的忧患意识、幸福感和安全感。
