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在疫情下，小微企业，尤其是服务业，受到很大影响。目前，随着企业的复工和恢复生产，区市场监督局采取科学准确的措施为辖区内的小微企业服务。
调解疫情引起的纠纷
区市场监督局九亭研究所最近接到一家公司的求助，说几年前在九亭的一家酒店订了一个毕业宴会，但由于疫情，无法如期举行，要求酒店退还3000元押金，但酒店拒绝了，公司希望得到帮助。当天，执法人员通过电话和微信进行了调解，经过执法人员耐心细致的调解，双方最终达成协议，酒店同意将3000元押金退还给企业，为企业挽回了经济损失。九亭研究所的“同日配送、同日联系、同日处置”保护了公民的合法权益，减少了双方处理消费纠纷的精力投入，为复工做好了更好的准备。
为帮助小微企业有序复工，九亭研究院积极推出网上指导，并通过微信群、电话和视频，针对不同行业，分类指导，即时向辖区内各业务单位发布复工规范和保障指南。
“一对一”指导恢复工作
除网上指导外，“一对一”的现场指导和协助也是区市场监督局的一项重要工作内容。“小微”企业通常存在管理人员素质低、社会资源不足、信息不畅等困难。通过“一对一”辅导，可以提高企业的管理水平，一方面确保疫情期间不发生人员和食品安全事故，另一方面增强小微企业的信心。
Afa是该地区一家健康连锁店的技术人员。春节期间，他没有回家在春节旺季挣更多的工资。然而，突然的疫情迫使连锁商店暂停营业，Afa不得不面对没有收入的困境。他平时没有存多少钱，很快就慌了。在区市场监督局的指导和协助下，公司勇于承担责任，与员工共度难关，负责留守员工的一日三餐，并为大家免费开放宿舍。不久前，区市场监督局的工作人员告诉他们可以复工，并送来了复工的防疫和消毒标准的详细表格，认真指导他们认真做好各种消毒措施。Afa很高兴听到这个消息，随着客人越来越多，店里的生意也逐渐好转。
指导餐饮企业做好保护工作
为帮助更多餐饮企业顺利复工，区市场监督局利用公共号码和重点单位微信群发布通知和指引，告知餐饮单位如何做好消毒和开业准备。区市场监督局的工作人员也担任了网红的主持人，通过网络云平台进行食品安全培训。线下巡查联动可概括为“四字工作法”:“排”，分段对沿街店铺和商业区进行扫街调查，实时掌握经营者和经营状况，建立微信联络组，实现准确排。摸，不留死角，随时了解企业复工的动态；“宣”，通过发布防疫操作指南等通知和消毒要求，宣传防疫和控制知识，提醒餐饮单位做好员工的晨检工作，提高餐具和其他洗消的频率，做到实名注册上课，并推广电子支付；“教学”中，区市场监督局和各市场都采取了颤音小视频和动画版的防控指南，以指导餐饮单位如何避免密集就餐，重返工作和食品安全；到目前为止，区市场监督局已经检查了3000多户各种餐饮单位。同时，为加强网上餐饮服务的食品安全，免费向区餐饮协会发放“食品安全印章”，确保疫情期间外卖食品的安全。
区市场监督局食品管理科科长詹毅说:“最近，我听到最多的是‘我们对松江有信心’。现在春天是光明的，市场正在全面复苏。下一步，区市场监督局将根据市商务委关于恢复相关行业工作的最新指导意见，继续落实疫情防控管理要求。一方面，加大引导企业特别是中小企业有序恢复工作的力度，另一方面，继续保障公民健康有序的消费环境。
