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12月12日下午，区委书记高云到区行政服务中心对“一个网通办公室”工作进行了专题调研。在调查中，云云强调，改善综合经营环境是当前的当务之急。全区有关部门和单位要敢于改革、突破、创新，继续做好“一网通”工作，为企业和人民提供更温暖、更优质的服务。区委常委、副区长陈卓富参加了调查。
在区行政服务中心，高云一行考察了一楼行政服务大厅、“一个网通办公室”自助服务区、二楼综合窗口、在线自助综合帮助服务区、线下综合咨询服务区等。，并详细了解了智库系统的建立、“6+10”新服务模式和“单一窗口办公”等创新服务措施，充分肯定了相关工作取得的成绩。
高云还主持了座谈会，听取了有关工作报告。云云指出，改善综合经营环境是永无止境的。没有最好的标准，只有更好的服务。黄浦区“一个网通办公室”的工作应该追求更高的目标，设计更高的标准。我们要不断改革创新，与高标准接轨，努力为企业发展创造更好的环境。
高云强调，要牢固树立优质服务的理念。推广“一个网通办公室”的目的不是为了展示成绩，而是让来上班的人感受到工作效率和服务质量的提高。相关部门和单位应树立换位思考的观念，从企业员工和人民的角度考虑问题。有必要明确后台审批人服务前台接待员、前台接待员服务前来办事人员的原则，使“一个网通办公室”真正发挥作用。
高云要求“一网管理”的工作方法要不断创新和突破。我们要牢牢把握提高工作效率的“牛鼻子”，围绕企业需求不断改革创新。要做好规定的动作，展示黄埔的工作特点。通过集中培训提高员工的理论素养和专业服务能力；窗口设置和服务流程应该更加高效和方便，从而创造一种宾至如归的服务体验。
