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黄女士住在松江,平时工作压力大,睡眠质量差。她听说林挺医院邀请了龙华医院的中医专家来看病,所以她休假去看病了。吃了一周中药后,她觉得效果很好。1月29日,当她去进行随访时,她惊喜地发现中药房推出了中药快递服务。登记地址后,快递员的兄弟在30号早上把药送到了他家。“我真不敢相信郊区医院有这么好的服务。我以前开车去金山吃药,这样方便多了!”黄女士多次称赞免费的中药快递服务。
走进林挺医院的中药药房,过去盛中药的容器上只有三四袋中药。“这项服务推出后,超过一半的患者选择了快递服务,很少有人来取药。不管是油炸的还是带回去油炸的,我们的快递员都可以送过去。”工作人员介绍。据了解,该服务仅推出半个月,快递服务已达到100多人次。
去年,医院启动了中药大厅改造,整合了中药资源,还引进了龙华医院、曙光医院、市中医院的一批知名专家教授入驻,出诊人次逐月增加。患者对中药有很大的需求,随着中药的大量流通,中药药房的空室明显不足。经医院调查发现,80%的患者需要更换汤剂,这些患者需要第二次来医院取药。对于生活在偏远地区的病人来说,这是一段漫长的旅程。如何为患者节省时间和精力,解决中药制药的困境?经过医院与中药供应商的多次沟通和协调,医院推出了免费快递服务。医院只需要发送处方和患者地址信息,供应商将在第二天把药送到门口。
事实上,这种停飞服务在林挺医院并不少见。例如,针对门诊和急诊患者排队时间长的情况,医院推出了十余台自助机,开通了移动支付和门诊间支付,大大缓解了排队压力,成为我区首家支持移动支付的医院。
与此同时,通过多方协调,林挺医院已计划在医院东侧大面积辟为停车场。目前,医院正在抓紧设计。据估计,今年下半年,拥有228个停车位的新停车场将有效解决停车问题,给患者和员工带来方便。