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一些景点遵循根据儿童身高购票的规则,这让许多“高个子”的父母非常头疼。然而,据报道,儿童身高免费票的规定有望被打破。
在长江三角洲消费者保护委员会的倡议下,长江三角洲的242个著名景点,包括上海中心大厦、上海迪士尼、江苏周庄镇、无锡灵山风景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化公园、安徽西递风景区和安徽黄山风景区,在24日表示,他们将在未来实施身高和年龄儿童免费门票的规定。
例如,上海迪士尼度假区表示,当一个孩子的身高超过免费或优惠票的限制,而他的年龄未达到时,可以向其提供由政府出具的带有孩子本人照片和出生日期的原始身份证件,以获得免费或优惠票。具体细节正在调整和优化。
旅游业正在迅速发展。为了促进区域消费政策的整合和旅游业的高质量发展,上海、江苏、浙江和安徽的消费者保护委员会于6月1日发起了一项关于长江三角洲主要景点儿童豁免规则的联合消费者调查。据调查,长江三角洲已成为62.3%的消费者亲子旅游的首选目的地,景区儿童免费售票规则已成为消费者的热点。
据不完全统计,长江三角洲有2500多万儿童。亲子旅游的消费市场潜力巨大。以儿童为目标的景点也是最发达的。该地区各类景区以主题公园为重点,探索互动亲子旅游产品,汇集了迪士尼乐园、常州恐龙园、海昌海洋公园等一批深受儿童喜爱的知名景区,进一步增强了消费者前往长江三角洲旅游的意愿。
景区之间的免票规则差异很大,更容易引发消费纠纷。
本次调查中,长三角消费者保护委员会联盟在两大在线旅游平台上收集整理了长三角1000多个景区的相关规则。调查发现,大多数景点的儿童都是根据他们的身高而被免除门票的,其中只有6.2%的儿童年龄和身高都相同。景点的性质不同,规则也大不相同。并且有以下三种情况:
根据国家发展和改革委员会和国家发展和改革委员会对三省一市的相关要求,前者不仅设立了儿童身高免票线,还设立了年龄免票线(含6岁),而后者绝大多数只设立了身高免票线。
2自然资源景区与主题公园景区的区别在于前者是建立在自然资源之上的,具有一定的公益属性。无票儿童的身高和年龄限制相对宽松,最高为18岁和1.5米。后者的身高和年龄限制更为严格,最低为2岁和0.75米,具体取决于目标客户群体。
3人流量大的景区和流量小的景区的区别在于前者(如东方明珠等。)必须全年处理瞬时的大客流。为了保证交通效率和避免拥堵,选择身高作为儿童免费车票的标准,而后者客流量较小,有资格检查儿童的年龄。上述差异以及同龄儿童中超高现象的日益普遍引发了许多消费者争议。
欢迎身高和年龄都一样的孩子没有票。
在调查过程中,业内专家认为,以身高作为儿童免费门票的标准确保了效率,但这是不公平的。与国外著名景点相比,年龄基本上是标准,如新加坡和日本的环球影城(4岁以下)、加利福尼亚的乐高乐园(3岁以下)、悉尼塔隆加动物园(4岁以下)等。
为了广泛听取消费者意见,四地消费者保护委员会还通过官方网站、微信、微博等自媒体和第三方渠道开展了网上消费者调查,共收到有效问卷9167份。
结果显示,22.5%的消费者认为景区儿童免费门票的规定不够明确。19.3%的消费者表示,豁免规则有很大不同。50.1%的消费者表示,免费门票的高度限制不符合实际情况。同时,27.6%的消费者认为儿童免费票应该基于年龄。63.9%的消费者认为儿童免费票规则应该同时考虑身高和年龄,并且应该只满足两者中的一个。考虑年龄和把年龄作为身高标准的做法已经被绝大多数消费者所认可。
长江三角洲242个景点儿童免费门票规则尽快落地
鉴于长三角地区景区性质差异较大,自然资源和主题公园等景区分布不均,长三角联盟认为,根据相关法律法规和商业惯例,推动景区设定适合企业的儿童免费门票年龄标准是可行的。
据悉,长三角联盟成员于6月中旬在四大景区召开座谈会,了解各景区实际执行儿童免票规则的情况,充分听取企业对身高、年龄以及优化免票规则可能遇到的困难的意见,倡导在确保效率的同时,就儿童免票规则形成更加科学合理的共识。到目前为止,长江三角洲的242个景点已经表示,他们将积极研究详细的措施,以优化儿童门票豁免规则,并尽快实施。
长江三角洲的这些景点已经表达了他们的反应。暑假期间,我们将安排家庭游长江三角洲!
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