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豫园街道社区事务受理中心的“五心”服务，在特殊的疫情时期温暖了人们的心。
对内心平静的热情宣传
遵循代码应用操作指南、疫情期间的工作指南和“一个网通办公室”的通知...宣传、通知、指导和协助不应减少。预防和控制流行病应该是第一优先，公共利益应该是第一优先。热心接受社区事务使居民感到轻松，减轻了居民在疫情期间处理事务的忧虑。
扎实的工作和良好的服务
办公室大厅每天进行两次全面消毒，所有员工在上午和下午上班前测量并登记体温，发放口罩和手套等防护用品。中心严格执行疫情控制，确保居民有一个安全的工作环境。引导居民在大厅内间隔等候，为人们打开所有通道，确保每个居民的等候时间不超过5分钟，避免人群聚集。同时，窗口接待应一次性完成，需要多条线路处理的事项应尽快沟通解决，居民不应焦急等待。
真诚的服务温暖人心
“更换病历本？请坐，我来帮你换机器。在不到2分钟的时间里，插入了保护盖的新记录簿和医疗保险卡被发送给了居民。”打印社保缴费记录？请跟我来，我会教你如何自己打印。1分钟内，居民们拿到了打印好的记录单。“拿医疗保险报销单？请到104房间...在这个特殊的冬天，豫园社区事务受理中心积极真诚的帮助服务给居民带来了不同的温暖。
照顾好自己，熟练地做事
“一个网通办公室”办理社会保障卡，公共号码办理户口，上海人民社会福利应用申请失业救济...原本要在窗口处理的社区事务现在可以在网上完成，社区事务可以自己处理，而不用离开家“不开会”。这种无忧措施极大地方便了社区居民，避免了居民在疫情期间跑来跑去的麻烦。在电话中，该中心详细指导居民在网上熟练地做事情，并广泛宣传这项造福人民的措施。
温暖的心有助于获得表扬
在这一特殊时期，豫园街社区事务受理中心服务于“跨尺度”，服务于公众，关注公众所想。长期护理保险恢复服务需要时间。在了解到残疾老人急需护理服务后，中心积极与区主管部门沟通，通过民事救助和申请残疾人住院补贴等方式帮助老人渡过难关。返回豫园企业工作的外籍员工需要使用申请代码进行申请。然而，因为他们的名字包含不熟悉的单词，他们不能被认证。该中心的工作人员积极帮助工人返回工作与城市沟通，这已得到圆满解决。此外，中心还为27位远道而来的人们提供了免费的邮政快递服务，赢得了人们的一致好评。
