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3月21日,作为区委老干部局派出的第一批支援机场的干部,经过两天的短期培训和现场学习,我加入了浦东国际机场日夜工作的“大白”小组,担任组长,成为“疫情”一线工作人员,主要负责将海外重点地区的旅客(即“黄标团”人员)转运到黄埔区。
“这是第一次穿它,它有点‘顶’”
上任的前一天晚上,我几乎没睡好,不停地复习培训老师要求的工作注意事项,填写可能的接待场景,反复确认不再熟悉但可能会用到的常用英语单词。
怀着忐忑不安的心情,我早上5点钟就从家里出发了。我一到岗位,就知道我必须连续上两班夜班。当我第一次到达现场时,我觉得我的身体和精神都不在状态,整个人都很愚蠢——到处都是和我一样的“大白鲨”,走廊里不断有乘客在流动。
机场黄浦区总经理、区城管执法局副局长王文珍不等我放下背包,就给我布置了一个任务,让我派一辆专车去接咽拭子人员(在湖北等重点地区返回上海);上一班的领导解释说,还有六名外国游客没有被送走,他们需要立即联系街道以确认情况。当时,所有现有的车辆都已出动。我立即联系了t1航站楼的组长,请他帮忙派车。在与我从未见过的团队成员进行了简单的交流后,我用洋泾浜英语向六名外国游客解释了相关政策。
第一次穿防护服,开始的时候我觉得很新奇,但是过了一整天,我真的有点“飘飘欲仙”,当我在里面无聊的时候,我觉得头有点晕,我的整个身体都是密闭的。
“做一个好的‘心理按摩师’”
作为组长,除了安排车辆、联系街道、核实身份和居住信息等日常工作外,我还需要处理很多突发情况。这时,我不仅需要“四两”的智慧,还需要一颗“宽容是伟大的”的坚强的心,充当一个“心理按摩师”。
中午,经过核实,一个外国人的住址不符合居家隔离的条件,她只能专心隔离。然而,她声称她没有钱,所以她拒绝去酒店集中隔离。此外,她在飞机上有20多个小时没有吃东西或喝东西,她有点兴奋。
了解情况后,我立即要求我的团队成员带一份午餐并交矿泉水。向机场负责人汇报时,与酒店沟通。同时,我用语言和手势反复向她解释相关政策,并接连打了十多个电话。经过近半个小时的交流,她终于同意专注于隔离。
在正式上任之前,我在脑海中想象过各种各样的风险和可能性,但只有当我到达现场时,我才真正意识到值班工作不仅紧张、节奏快,而且细致、严谨,任何环节都不能马虎。
“为团队成员创造安全距离”
在机场工作时,工作区域受到很大限制。16个区的工作人员都在同一条过道上,人多,走路很困难,更别说保持1米的距离了。
到达机场的第三天,由于场地调整,隔壁的宝山区搬离了原来的位置,空离开的地方原来是浦东新区。我一看到它,就迅速与浦东的领导沟通,看我们能否得到一半的地方。真巧。原来他的名字和我的一模一样。凭借“他家的大哥哥”的关系,他终于给了我们一半。
这样,我们的工作场所扩大了近一半,一个小空房间被设置为休息区。虽然休息区很小,在这个有限的空房间里,队员们终于不用拿着饭盒站着吃饭了,但是当他们累了的时候,他们可以在那里坐下来休息一会儿,这样便于大家工作和休息的结合。
“白加黑”,两班倒...渐渐地,我习惯了这种工作节奏。早上5点,在去机场的路上,我看着阳光穿过云层,唤醒了浦江两岸已经开工的建筑工地;我晚上8: 30下班,公共汽车换成了地铁。我到家时已经将近午夜了。从楼下我家五楼的阳台上望去,我家留给我的灯还亮着,它温暖的光芒让我像初升的太阳一样陶醉——在这些光影中,我找到了一种勇气,一种即使尽全力也要保护这座城市的勇气。
当春天花开的时候,愿山川平安,世界平安。
边肖:王乐妍,黄浦区委员会老干部局