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来自黄浦区的消息称，在这场抗击传染病的艰苦战斗中，黄浦区各条街道的志愿者队伍以行动展示了他们抗击传染病的技能，展示了他们为基层建立一个坚实的“防疫网络”的神奇力量。
做一个好的“心理咨询师”[S2/]
五里桥“心灵港湾”志愿者服务团队成立于2008年，主要为辖区内居民提供专业的心理咨询和咨询服务。目前，该团队有22名具有心理咨询服务资格的志愿者。
自疫情爆发以来，“心灵港湾”志愿者服务团队根据社区实际情况，首次参与制定了“五里桥街疫情爆发期间心理支持计划”，并在“我五里桥”公共账户上设立了网上心理援助服务，团队的服务对象也转变为社区工作者和孤立无援者。
自2月1日起，该团队深入社区一线，为部分因持续高强度工作和对COVID-19肺炎缺乏了解而情绪波动的社会工作者提供心理支持服务，并专门开设网上压力咨询讲座，为社区工作者和在各条战线上战斗的社会组织成员提供心理援助，满意度达100%。同时，小组还协助居委会为被隔离在家的居民提供心理支持服务，并通过电话沟通和咨询等方式有效平复他们的焦虑，帮助他们顺利度过隔离期。
在街道的领导下，志愿者服务团队与瑞金康复医院共同成立了“廉新元心灵港湾”工作室，为一线医务人员提供心理咨询服务，为住院患者提供现场咨询服务，以稳定患者及其家属的情绪，鼓励患者积极配合居民。
目前，“心港”志愿者服务团队已对辖区内19个居委会开展了全覆盖的心理援助工作，通过网上咨询和面对面咨询为辖区内社区居民提供心理援助服务。
成为一线“翻译”
在境外疫情防控形势紧张的情况下，上海入境人员的管控压力也很大，社区群防群治工作压力也很大，急需一批外语流利的志愿者加强疫情防控。
3月初，一个拥有数十名外语专家的志愿者服务团队在豫园街迅速集结，涉及英语、法语、德语和意大利语等12种语言。在最初的志愿者服务中，这支队伍充分展示了他们的实力-翻译外国人居住区防疫的书面健康提示和服务指南；通过手机为外国居民在线翻译相关疫情信息；做好社区防疫传播工作已成为基层防疫的坚实力量。
3月23日，这个团队的十多名成员接受了新的挑战，并转变成了一个离线服务团队。经过区卫生委员会和区外办的短期培训后，小组立即出发前往黄埔区第五检查站，在那里他们三人一组，每天轮班工作长达12小时。语言翻译、行李指引、信息登记、辅助检查……多样化的服务和高强度的负荷都显示了志愿者团队超强的战斗力。
在服役的日子里，所有在前线并肩作战的队员都把志愿服务的感觉写在了纸上。年轻的大学生志愿者展记录道:“当飞机降落在浦东国际机场时，从海外归来的中国乘客眼中闪烁着回家的喜悦。当所有的检查服务走到最后一步时，我总是在一群人的欢呼声中听到一声“回家”。他们终于可以回家了。家是什么？中国是他们的家，有亲戚的地方是他们的家，他们可以安心的地方是‘家’，就像一首古老的诗——这种心灵的宁静是我的故乡。”
化身社区“宣传员”[S2/]
自疫情爆发以来，外滩街上的新华侨纷纷成立“后援团”，支持抗击疫情的第一线，做好宣传、送货员和调查人员。
当了解到社区志愿者一直坚守在社区防控的第一线，转而投入防疫工作时，刘新宇、夏、、、任等5名海外华人志愿者，穿上志愿者服、戴上口罩、戴上体温计，轮流在外滩街东风社区承担防疫任务。
抗击这一流行病不仅需要决心和毅力，还需要物质和体力。海外华人志愿者知道社区防疫物资短缺，主动联系友邦保险有限公司、温州银行等企业向社区捐赠口罩等防疫物资，体现了抗击疫情的深厚友谊。3月初，队员们自发地从网上为社区工作人员购买营养食品，并安排代表们实地走访中山、陕北、东风居委会，向值班人员送去诚挚的问候和防疫材料。
此外，团队成员还带领家中儿童创作防疫海报，并号召亲友参与外滩街新桥驿站发起的“同舟共济，抗击疫情”主题活动，并以各种艺术作品表扬每一位社区战争“疫情”工作者，为疫情防控增添了一份精神能量。团队成员充分发挥特长，在“外滩统一战线”公共平台上设立了“我们谈云课堂”在线学习栏目，以在线课程的形式记录外滩华侨华人的学习和生活，宣传抗疫的积极能量。
