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共享自行车非法停放在后街，“城市大脑”能够自动发现、识别和发送指令，处置速度大大提高；企业到行政服务中心，智能系统可以自动通知服务人员，发送准确的服务；高空抛物线出现在社区中，并且“神经元”可以被实时捕获并精确定位到家庭；智能垃圾桶和智能充电桩让居民生活更加方便。在黄浦区，居民和企业周围的智能场景越来越多，智慧的运用也越来越有效。5g、人工智能和IOT等“新基础设施”的加速发展，将为更智能、更明智的城市治理注入新的动力。
“一个屏幕”和“一张图片”，观看城市区域并管理城市区域
在黄浦区城市运营管理中心指挥大厅，一个蓝色的巨型电子显示屏占据了整面墙。屏幕全息摄影和全景展示了黄埔城市治理的各种元素。这是建设智慧黄埔的核心基础，也是“一网统一管理”的“城市大脑”。黄埔区努力打破信息壁垒，消除数据烟囱，建设区级数据中心，综合应用大数据、云计算、人工智能、物联网等先进技术，打造“数据关联、物联网、智能”三位一体的“城市大脑”，支持更科学的决策、更精细的治理、更高效的服务。这个“城市大脑”有什么魔力？
“城市大脑”能否变得更聪明和更聪明，取决于数据资源。目前，黄浦区已经广泛收集了“人、物、运动、条件”等各种数据，同时整合到社会数据资源中，形成了一个全面的黄浦区“数据资源中心”。黄浦区城市交通中心负责人告诉记者，区级数据贯穿并与台湾整合，“纵向”实现城市、区、街道大数据资源的级联，实现数据的联动和共享；“横向”接入本地区各部门、企业和相关社会单位的数据共享和交换渠道。通过数据管理和数据分析，它有效地支持了“城市大脑”的高效运行，其对城市治理的影响日益明显。
“城市大脑”实时显示城市运行的宏观情况。黄浦区依托区级数据的中间平台和可视化技术，利用时代空信息平台II和三维虚拟空，通过视频监控资源共享平台，实现城市治理中自然人、法人、建筑物、构件、神经元和事件以及城市交通、气象和生态的综合情况，随时可以看到黄浦市的每一个角落，形成城市中“生命体和有机体”的数字双胞胎，实现“一屏看黄浦”。
“观点”是基础，“管理”是关键。黄浦区探索利用人工智能、大数据和物联网等先进技术开发易于使用和有用的场景，例如共享自行车、跨门操作、暴露垃圾以及开发和应用高空抛物线场景。让城市治理更明智、更科学。
"进贤路也有违反自行车规定的行为."该报警信息出现在大屏幕上，同时通过事件协调系统自动推送到城市管理员的电脑和共享自行车管理公司的服务人员小昭的手机上。非法自行车的截图和具体信息附后。小昭立即赶到现场处理非法停放的共享自行车，并通过手机点击处理后的自行车。系统自动检查并结案，从发现到处置的整个过程只需十分钟。
过去，从发现、处置到结案，都有不同的人参与。电网成员通过街道巡逻或屏幕巡逻了解情况，在现场拍照和收集证据，并向城管执法局发送账单，城管执法局将通知相关汽车公司处理。最后，拍摄照片并上传以供手动比较，然后关闭工作订单。然而，通过共享自行车违章的智能发现，效率大大提高。
“城市大脑”通过收集街道上的监控视频资源，并使用共享的自行车违章停车检测算法，可以自动检测、发送命令、检查和解决停车混乱。违规检测算法不同于一般算法。利用图像识别技术，消除了白天黑夜的光线限制和雨天、雾天、晴天的天气限制，实现了准确识别，识别准确率达到95%以上。
智能管理和提高效率是否足够？还没有，目标是“预防”。今年汛期之前，“城市大脑”也发挥了重要作用。通过深入学习，可以激活过去“沉睡”的12345热线数据，经过处理和分析，可以实现预判和预警，不可能的事情可以通过人力来完成。
在“城市交通中心”的大屏幕上，记者看到了两张图片:一张是汛期的“热门搜索词”,如漏水、积水、高空空坠物等。“城市大脑”依赖于华为的大数据。在过去的几年里，分析能力完善了居民通过12345热线打电话的大量需求。另一个是三维城市地图。各种热门搜索词通过热图呈现在城市三维图上，并标有“红网”和“黄网”，可以直观地看到问题特别集中的区域和类型，甚至可以细化到社区和道路。同时，“城市大脑”可以自动生成大数据智能分析和预警清单，用于防台和防洪，并将这些清单发送到街道。根据预警的重点区域和隐患类型，每条街道都采取了强有力的人员配备、物资准备和财产保障等一系列防控措施，及时开展有效的预警和防控工作，从而将原来被动处置转变为数据分析后的主动预警和预防。
企业不用开口就能读懂自己的心思
某集团文化传播公司职员徐女士最近到黄浦区行政服务中心工作。当她得到这个号码时，她正处于工作的高峰期。她静静地坐在大厅里，不知不觉地等了20分钟。徐女士没想到副职主动找到她，并把她领到窗口处理业务而没有打开。最初，黄浦区行政服务中心最近推出了“智能无意识服务平台”，该平台采用了广汽自己的知识产权传感终端和平台的先进核心算法，实现了人与数字的融合、无意识认证、精确定向推送、服务流程回溯等应用。企业法人和公民个人从走进服务大厅的那一刻起就能被准确识别，并及时推至服务中心的助理人员处获得相关贴心服务。
这一天，当徐女士接完电话等了20多分钟后，服务中心助理的手机开始震动。这是一个“智能无感应平台”，通过手机上的“助理小程序”来监控徐女士的“等待超时”，并提醒助理人员。平台还会将徐女士的等候位置图片和号码信息发送给助理人员，以便他们能够顺利找到徐女士并为她服务。
这一天，徐女士不得不变更企业的股东名称和经营范围。由于涉及的大部分股东都是集团公司，经过系统检查，窗口工作人员发现这一变更也涉及到其他企业，也有必要进行变更登记。因此，建议徐女士一起准备另一家企业的变更资料，然后回去找相应的股东，并由法定代表人签字盖章。
“智能无谓平台”的服务还没有结束。一周后，当徐女士再次来到小区行政服务中心办公时，她一进入大厅就被“智能无感应平台”自动识别，并给徐女士的手机发了一条短信，提醒她“你可以取最后一个处理窗口的指定号码。”同时，助理人员也在手机小程序上收到了徐女士的位置信息和办理业务的提示，助理人员再次找到徐女士为她查看资料。
由于到原办理窗口办理业务续展，徐女士和窗口工作人员审核材料的时间大大缩短，可能的多次往返也减少了。提交变更申请后，徐女士于当日领取了两家公司的新营业执照。“我不需要说话，我似乎能读懂我的心思。在这里做事真好。”徐女士深有感触。
“智能非感应平台”后面有一个“一人一号”、“一企一档”的数据文件。同时，通过设置在区行政服务中心大厅重要部位的光电传感站和视频资源采集点，可以动态采集、存储、对比分析、跟踪分析大厅内的人员数据等。，最终实现“一人一人一企”的精细化政府管理模式。借助这个人工智能平台，企业法人和公民个人可以在整个做事过程中获得准确的服务。
黄浦区科委负责人表示，黄浦区大力推进“新基础设施”，率先在区行政服务中心创建了这一智能化无诱导服务创新项目，将人工智能应用于城市精细化管理，进一步优化了商业环境。
全天候“感知”解决治理的“老问题”
前不久，在半松园路街道新村居委会曲溪新村小区，发生了停车地磁报警，几个街区外的“智能半松综合指挥平台”立即自动生成报警并向小区发出指令。门口保安所持有的物业管理屏幕自动显示“小区内有违章停车”需要及时处理，保安系统收到指令后，根据系统显示的地磁位置立即发现违章车辆。在与业主充分沟通后，业主表达了自己的理解，并及时将车辆驶离违章停车区，保安将处理结果反馈到系统平台上，形成了一个工作闭环，有效保证了小区内生活通道的畅通和停车的有序。
半松园路街，人口9.5万，是中心城区典型的居住社区。近年来，遇到了停车难、高停车/高停车/高停车/抛物线停车等社区治理问题。通过设置“智能安全”、“智能治理”、“智能养老”、“智能商业”等10多个应用场景，街道基本形成了全天候、全天时的社区动态“感知”覆盖，探索解决社区治理问题的途径。在实现全规模、实时、多维数据聚合的基础上，利用现代技术集中各类数据，加强分析判断，准确应对处置，为提高社会治理能力提供有力支持。
开头提到的停车场景是街道“智能治理”的应用场景。曲溪新村小区在大门入口处安装了智能车辆识别系统和智能停车诱导屏，在每个停车位和生活通道的关键位置安装了智能感应停车地磁，不仅有助于智能发现车辆违章停车，还能实时显示空小区剩余停车位的状态，方便准确地引导车辆停车，保证小区生活通道的畅通。曲溪新村社区还建有智能充电桩，方便非机动车有序停放，解决居民私拉电线造成的充电混乱。
高空抛物线是社会治理中的“难题”。位于制造业居委会的华豪苑社区，原本是空抛物线高度最严重的地区。自安装高空抛物线智能高清探头以来，高空抛物线现象已大大减少。智能探头是如何工作的？这是由于高空抛物面监控系统布置在住宅建筑旁边，是一个面向建筑的仰角高清探头，全天时为社区安全站岗。
最近，街头“智能半宋综合指挥平台”自动出现了一个高空抛物线事件警报，系统检测到目标建筑物中有物体坠落。从视频图像中可以看出，系统自动捕获并存储坠落物前后30秒，一张纸慢慢飘上楼，系统立即自动生成涵盖现场照片、发生时间、警示标语等要素的宣传通知和调度命令。“接到命令”后，制造居委会的社区干部立即赶到现场，在门口张贴宣传告示，告知高空抛物时间，然后上楼敲抛物门进行宣传教育。起初，居民们不承认有抛物行为，直到居委会干部拿出手机播放他们的视频，居民们很快道歉，说他们再也不会这样做了。高清抓拍探头等智能设备不仅有助于高空抛物面物体的有效发现和证据固定，而且通过“一抓到底”的威慑作用，使有抛物面坏习惯的人不敢冒险，改掉坏习惯，实现源头控制。
在智能治理过程中，街道也注重全过程管理、多主体参与、软硬件并重。在安装智能硬件设备的同时，充分发挥街道、派出所、居委会的共同作用，引导居民自主联合治理。例如，在处理高空抛物体时，一方面，街道及时开展宣传教育，向居民宣传高空抛物体的危害和法律责任，引导居民讲文明，不要抛物体；另一方面，对于系统监控的看似无害的废纸、塑料袋等高空抛物事件，我们也非常重视及时响应和联合物流联动。通过张贴宣传告示、挨家挨户教育和劝说等方式。，必须“发现并通知”高空抛物线事件
“智能社区”围绕
黄埔区富源小区的保安孔祥有一个“小助手”——一部手机。“这是物业公司发给我们的。它为传感设备安装了一个预警平台。你看，这是今天早上10点发出的提醒。一个居民把电池车停在走廊里。”
记者看到，除了日期和时间之外，还有楼道的确切位置以及居民将电瓶车停在楼道前后的许多照片。孔表示，在“小助手”出现之前，非机动车乱停、共用自行车乱进、乱扔生活垃圾等不文明现象，只有在被保安发现后才能处理。“现在，当社区里发生不文明行为时，‘小助理’可以立即通知我。处理速度很快，社区环境越来越好，人们很满意，公司给我的工作打了高分。”孔对这个“小助理”很满意。
孔手里的智能终端是瑞金二路街“智能物业管理终端系统”的一部分。去年下半年，为使社区管理更加有效，真正实现“及时响应、联合物流联动、高效处置”的“一网统一管理”工作目标，瑞金二路街道与中国移动、中国电信、永业集团卢湾公房资产管理有限公司(以下简称卢湾公房)携手，通过梳理街道基层治理经验、信息公司配置智能技术、公房公司配置处置力量，打造了瑞金二路“智慧”。以南昌路居住区大修工程为契机，富源居住区安装了感烟、灭弧、刷面门禁、系统、人工智能识别监控、智能充电桩、智能垃圾桶房等传感设备。使富源小区成为瑞金二路街智能小区建设的样板住宅。
如此多的传感设备同时将采集到的信息汇总并投影到“智能物业管理终端系统”平台的大屏幕上；街道信息中心和物业公司可以通过智能屏幕掌握实时物业信息，如社区消防安全、道路占用和非机动车收费等。雁荡山小区党委书记陈艳玲告诉记者，这得益于智能物业管理的建设。COVID-19爆发肺炎后，居委会与物业密切配合，充分利用“智能物业管理终端系统”，不仅对出入富源小区的人口进行有序管理，而且对不文明行为处理迅速，大大降低了小区对人力资源的需求。
“智能物业管理终端系统”不仅明确了社区管理的流程和建设过程中各项工作的职责，还对收集到的大数据进行了分析，使物业公司能够及时掌握社区发生的情况。例如，富源小区的智能垃圾桶房具有称重功能。最近，根据可回收垃圾数据分析和“618推广”，物业判断近期进出社区的快递数量将会增加，进出社区的快递管理将会有针对性的加强；过去，小区内的摄像头坏了，发现由于信息层层传递不及时，导致维护延误。现在，当摄像头被堵塞或出现故障时，系统可以在第一时间做出判断，并向物业发出预警，加快了处置速度。
智能小区的建设给居民的生活带来了真正的便利，智能垃圾桶和智能充电桩已经全部登陆富源小区。一位居民说，给电瓶车充电时，“飞行线”必须穿过家里的窗户，这是一个潜在的安全隐患。在社区安装了智能充电桩之后，“飞行线路”就消失了，充电一次既便宜又方便。
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