本篇文章1420字，读完约4分钟
锦江首都闵行酒店[盛装]新客房
老酒店的菜谱改造和机器人在线服务...记者了解到，闵行区负责接待入园客人的闵行饭店和福建饭店，前期准备工作十分紧张，各项接待工作正在有序进行。本报记者闫梅岭照片报道
锦江之都闵行酒店——老酒店的“新品牌”
据晋江市闵行宾馆党支部书记赵平介绍，宾馆已经制定了从餐饮卫生到客房设施的完整服务保障方案，力求接待工作“万无一失”。
众所周知，晋江之都闵行大酒店的地方特色菜是众所周知的，如草头圈、八宝辣酱、香鳝酱和酥鸭。这些油浓、酱红的地方美食已经被闵行饭店的几代厨师彻底传承了下来。入住锦江之都闵行酒店的50位客人是新疆代表团的成员。因此，餐厅的食谱被精心重新安排。这些食谱结合了新疆的风俗和上海当地的传统菜肴。“这不仅能让新疆客人感受到家乡的味道，还能品尝到上海菜。”赵平说道。
同时，为了确保食品安全，酒店严格按照市场监管部门指定的供应渠道采购配料。自助早餐引入了三套abc食谱，每天都有变化。根据本店特色早餐品种，为新疆集团特别准备了羊肉汤和牛肉汤。
记者了解到，为了让新疆团队的客人有舒适的住宿体验，近日，酒店还紧急为每个房间购买了新的空空气净化器。“客房团队入住当天，我们还为每位客人赠送了上海特色礼品、白兔奶糖、上海特色建筑纪念品和贵宾迎宾水果。”赵平告诉记者。
为了给客人更好的体验，酒店还购买了草药化妆品供客人使用。为了展示锦江之都的品牌和文化特色，酒店还专门为新疆团队制作了纯天然零添加中草药“岐山草茶”。在“镇店之宝”中，郭沫若的《行闵行》、唐云、江寒汀等著名画家的一些作品被选中并制成明信片。客人可以写下他们的祝福，放在大厅的邮箱里，酒店会免费送他们回家纪念。
配套的“软件”提高了，安全的“硬件”一定要跟上。记者了解到，酒店制定了12套《突发事件应急预案》，进行了多次实战演练，并尽一切努力确保各类安全。
福建酒店-机器人在线
作为陕西代表团的总部，福建饭店的“新花样”之一就是机器人服务员。“我们已经从硬件到软件进行了一系列升级，目的是让陕西代表团生活舒适，吃得放心。”福建饭店总经理阎刚告诉记者，世博会期间，饭店提供了约100间客房，接待了约150名陕西代表团成员。
据报道，机器人服务员自9月初投入试运行以来，不仅运行良好，还赢得了客人的一致好评，成为酒店接待的亮点。
记者在现场看到，如果客人需要房卡或其他物品，机器人会自动进入电梯，按照要求找到房间位置，同时通过电话通知客人拿起物品，任务完成后自动返回。
除了机器人服务员，福建饭店还升级了房间的设施和设备。“我们把手动窗帘换成了电动窗帘。当我们按下遥控器或轻轻拉一下手，窗帘就会自动打开。”闫刚表示，无论是机器人还是电动窗帘，酒店的初衷都是为了增加更多的智能化因素，让客人感受到现代科技的便利。
考虑到陕西代表团的就餐习惯，福建饭店专门安排厨师在陕西学习两周，包括羊肉馒头、中式汉堡和刀削面的制作和烹饪。
“接待客人不仅要解决吃住问题，还要帮助他们解决出行问题。10月初，酒店对世博会相关信息进行了全面培训，包括交通信息、开闭幕式时间、班车等。，让每位员工都能成为客人的“旅行向导”。
如今，酒店已经准备好了上上下下，并且熟悉了进入世博会的基本信息。对于上海周边的交通和城市信息，酒店坚持提供一站式服务，甚至保洁人员也能快速回答问题。此外，为了让员工进入实战状态，福建饭店还专门举办了服务技能大赛，按照最高标准提前“训练”。
