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据闵行区消息，为落实市委、区委主要领导的要求，进一步优化经营环境，4月8日上午，镇人大常委会主任刘杰来到新庄镇社区事务受理服务中心进行实地调研，实地考察工作，体验如何为一线居民和企业做好窗口工作。这一次，刘主席来到了社保中心的窗口。社会保障窗口是服务和联系群众的桥头堡。这项业务涉及居民退休、养老金、产妇福利、灵活就业等。它也是社会保障的重要组成部分。刘董事长来到中心进行实地考察和工作后，为提高工资效率，更好地为居民和企业服务，提出了宝贵的工作建议。
首先，了解相关的业务流程。刘院长对整个中心的业务及各个窗口办理的相关手续有详细的了解，并为前来咨询的居民提供接待服务。在此期间，一位居民咨询了退伍军人。刘院长耐心了解居民的问题，并了解到居民前来询问退休时间。退休时间可以通过中心的文件窗口找到。居民已经在居委会登记，并耐心地向居民解释。居民对刘主席和中心的服务表示满意。
第二是发现问题。进入中心后，刘董事长发现，首先，中心内居民较多，综合窗口、卡窗口、社保窗口工作人员较多，相对而言，一些特殊窗口业务较少。第二，小税窗只能以现金形式收取。第三，税务部门负责医疗保险收费后，增加了收费步骤，只使用一台设备进行收费，效率低下。
第三，提出了一些建议。刘主任建议窗口工作人员要加强关心，提高中心的整体工作效率，更好地为市民服务。第二，小型税务窗口可以尽快与税务系统连接，可以通过信用卡和电子支付方式进行支付。第三，建议相关税务机关增加收费设备，减少收费程序，提高效率，减少居民等待时间。
优化商业环境是目前全市的一项重要任务，也关系到我们镇和人民的未来发展。窗口服务位于工作的第一线，是党和政府联系企业和群众的重要纽带，也是发现和解决企业和群众痛点和困难的核心领域。刘董事长要求中心提高工资效率，更好地为居民和企业服务。
