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根据闵行区新庄镇的要求,为落实市委、区委主要领导的要求,进一步优化经营环境,5月27日上午,新庄镇党委委员、武装部部长石来到新庄镇社区事务受理服务中心进行实地考察和工作,体验如何为窗口一线的居民和企业做好业务。这一次,历史部长来到了中心的综合窗口。综合窗口的业务包括177项业务,综合窗口也是“全城运行”、“一网运行”的重要窗口。
首先,了解相关的业务流程。石部长向中心主任沈善龙及工作人员详细介绍了中心及综合窗口的办理过程,并为前来咨询的居民和企业提供了接待服务。
第二是发现问题。在综合窗口,史部长发现综合人员的业务量很大,全年开放。接待中心的窗口是政府直接面对居民的一面镜子,窗口的服务态度代表着政府的态度。对窗户满意的人也会对政府满意。
第三,提出了一些建议。石部长建议,中心窗口要以更好的服务态度对待居民,为居民提供更好更快的服务。
优化商业环境是目前全市的一项重要任务,也关系到我们镇和人民的未来发展。窗口服务位于工作的第一线,是党和政府联系企业和群众的重要纽带,也是发现和解决企业和群众痛点和困难的核心领域。同时,石部长还视察了中心的其他窗口、母婴室和心脏室,要求中心提高工作效率和服务态度,更好地为居民和企业服务。