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据闵行区介绍，近日，闵行区公共交通智能应用二期工程已经完成了项目的全部建设内容，并通过了专家组的项目验收。作为闵行区公交智能化示范项目的延续，该项目完成了枢纽站客流自动识别与报警系统、企业综合运营分析、候车设施辅助采集与管理等几个应用系统的开发与部署。这对提升闵行公交企业信息化辅助管理水平和改善出行信息服务起到了积极作用。
智能调度:“锁定”失踪的老人半天
“我妈妈已经找到了，安全回家了。非常感谢！”午夜时分，一个感激的电话打到了上海闵行客运公司的集群调度中心。电话那头的高女士喜极而泣。她失踪的老母亲通过公交车上的dvr系统和集群调度中心的智能调度系统的结合被及时找到。
高女士的母亲患有痴呆症，她的妻子通常在附近散步。一天，两个老人像往常一样散步，当老人突然匆忙去厕所时，他让他的妻子在门口等着，但是当她从公共厕所出来时，她的妻子不见了。
接到报案后，派出所打电话给街道监控显示，老太太独自一人走在春东路、沈北路的北侧，录像是在7:50录制的，老人从画面中“消失”了。警察现场检查发现，在消失的地方有一个农业、工业和商业超市和一个公共汽车站。经过调查，超市被排除在外，唯一的可能是老人在沈北路春东路站上车。有两条公交线路，闵行6号和闵行9号
这时，轮到智能调度系统“拍摄”了。闵客运通过查询“车辆抵离”记录，锁定当天7:50后1小时内到达沈北路春东路站的车辆，并根据dvr系统逐一查看登车人员的踪迹。在回放闵行6号上海d71387轿车的视频时，旁边的高女士兴奋地指着照片喊道:“她是我妈妈！”老人终于找到了它。
客流识别:护送乘客安全
除了前两个系统外，公交智能应用二期还完成了全区域枢纽站视频监控的全覆盖，以及配套的枢纽站客流自动识别和报警系统。
作为大客流的集散中心，枢纽站的安全至关重要。枢纽站客流自动识别与报警系统通过监控车站候车人数，实时更新客流状态。一旦系统察觉到站台上长时间有大量的客流积压，它会在后台发出警报，运营公司会在第一时间启动应急预案，通过调度空公交车和缩短发车频率来疏散客流。
在枢纽站客流自动识别与报警系统中，不仅要“关心”客流，还要“关心”站台候车的乘客。系统中专门设置了“跌倒提醒”，在枢纽站的监控中自动判断乘客是否跌倒。如果是，将提醒枢纽站工作人员进行确认或检查。
闵行区公交智能化应用二期工程的建设和正式运行，为弥补该地区公交行业信息化发展的不足发挥了关键作用。据了解，闵行未来还将开展车内安全报警分析的试点研究，以进一步确保乘客的出行安全。
