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在推进垃圾分类的过程中，闵行区永益公寓的居民担心垃圾气味严重，阻碍了垃圾隔间的改造。在闵行区虹桥镇副镇长杨春华看来，这样一件看似无关紧要的“小事”却是一件关乎民生的大事。如何解除居民的疑虑，做好社区垃圾分类工作？看看今天的研究报告。
垃圾分类是务实的，引领着解决疑问的“新时尚”
闵行区虹桥镇副市长杨春华
作为红桥镇主管城市管理的副市长，在调研和走访过程中，通过与居民和居委会的交谈，我听到了很多问题和建议。面对问题，我也一一沟通，落实相关部门解决或改进。其中，让我印象最深的是，永义公寓改造成垃圾房的工程被封锁了。
永益公寓社区建于2002年，共有237户。垃圾房的门朝南，面对6号楼，距离大约5到6米。在原有的垃圾运送方式中，每个走廊的入口处都放置一个垃圾桶，由保洁人员定期收集，晚上集中清理运送。垃圾基本上没有放在机翼上。
垃圾桶房改造为何受阻？
垃圾分类后，结合社区的实际情况，原有楼道口的所有垃圾箱必须进行疏散，垃圾应统一定期放入厢房。得知这一消息后，6号楼的居民担心垃圾的臭味，反对对四类垃圾车厢进行改造。一些居民情绪激动，这使得翻修工程无法进行。
面对这种情况，我与相关职能部门进行了多次实地调查。一些居民建议调整垃圾隔间的开门方向。但是，经过实地调查，如果调整门的朝向，6号楼的居民不会受到影响，但会影响到其他走廊的居民和车厢旁边的邻居。
如何解决垃圾气味的问题？
这个计划被否决了，但是对于居民来说这个问题仍然需要解决。既然你不能移动你的位置，你只能努力减少气味的扩散。经过与设计部门反复沟通，最终达成如下方案:
在原来的基础上，将四分类投递口向内缩进50厘米，以延长与走廊的距离；
在四级输送口增加一个门，隔离垃圾气味的排放。在听取了居民骨干的意见后，卷帘门被改成了更美观的推拉门，提高了整体美观；
在居委会的领导下，社区垃圾分类大会与物业和居民志愿者一起起草，形成了一个垃圾分类使用和健康管理的长期体系。
如何获得居民的信任和支持？
做完这些准备工作后，我们和居委会分两步做群众工作。
1
征求所有员工的意见
召开6号楼全体业主会议，对装修方案进行咨询，采纳居民提出的一些合理的个性化装修意见；
2
一对一的上门服务[/s2/]
下班和周末后，我们去了6号楼的每一户人家，一个一个地解释计划，听取意见，最后得到了所有业主的理解和支持。
两个月后，一个全新的四分类垃圾发送室终于建成并投入使用。
垃圾分类似乎是一件小事，但它引领着人们的生活，与文明联系在一起。群众没有小事。只有认清形势，才能想出符合实际的思路、措施和方案，不要高瞻远瞩，不要脱离实际，垃圾分类工作才能真正成为一种“新时尚”。
