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据闵行区，有97间客房，4个特别工作组和40名常驻工作人员，提供24小时常驻服务。闵行开发区格林豪泰地铁站位于闵行区江川路1551号，是马桥镇的集中隔离医疗观察点。自1月28日正式启动以来，隔离点已经接待了来自中国重点地区的268人和来自海外的81人，总计349人。
4月10日晚，上海出现了三批共72人的境外过境检疫人员，另一场无烟战开始了。
14天来，隔离点防控工作有序开展，隔离人员情绪稳定。这支特殊的团队克服了酒店设施陈旧和服务人员不足的问题，成为了一个反应灵敏的“爱心管家”和一条可以发自内心的“贴心热线”，让隔离人员感受到家的温暖。
硬核管理
无法逾越的底线
严格执行定点集中隔离措施是疫情防控的重要环节。为确保形成闭环防疫体系，保证人员隔离效果，根据上级要求和防控需要，马桥集中隔离点由硬核牢牢管理。
隔离点联络员接到区隔离工作组的任务清单后，应立即向主管领导汇报，同时通知隔离点各部门人员(医务人员、公安、特勤、酒店)立即到位，并按计划准备好相关材料，接收隔离人员后，立即收集人员信息，安排房间。
为了高质量地完成集中隔离工作，马桥镇制定了科学细致的工作计划，以分管领导为总指挥，成立了四个专门工作组:
综合协调组(3人，24小时站岗)主要负责各部门之间的协调、日常数据统计和上报、突发事件处理；
医疗服务队(24小时派驻6人)主要负责测量被隔离人员的体温，监测身体健康状况，办理解除隔离的手续；
安保团队(20人，24小时驻守)主要负责酒店安保、隔离人员的行李处理、隔离人员的日常餐饮和运送；
后勤保障组主要负责防疫物资和生活物资的保护。
考虑周到
一个鼓舞人心的口号
由于集中隔离点所在的酒店已经运营多年，酒店设施陈旧，周围有建筑工地，晚上有群众聚集在附近两个广场跳广场舞，酒店人员严重不足，给集中隔离工作带来了很多不便。面对各种困难，特勤组首先在思想上高度重视，统一行动，提前踏足现场，周密部署，早做准备。“如果硬件不好，我们会用更好的服务来弥补，保证集中隔离的顺利进行。”这已经成为全体员工的共识。
4月10日晚，特勤组考虑到检疫人员从下飞机到检疫点等了几个小时，身心俱疲。因此，在检疫人员到达检疫点后，工作人员按照预定的计划一步步安排检疫人员及时停留，同时提供食物和饮用水，保证检疫人员尽快休息。
为了方便隔离人员的快速入住，保安队身着隔离服的工作人员将72名隔离人员的100多件行李带上了楼。根据规定，他们不能乘坐乘客电梯，只能上下几次楼梯，沉重的行李终于完成了，工作人员累了，躺在地上，沉重的隔离衣很无聊。然而，为了节省防疫材料的使用，即使它们又热又闷，它们也从不脱下这种保护。他们躺在地板上的照片感动了所有在场的人。
隔离期间，特勤组严格遵循“当天解决需求”的原则，通过两条24小时热线与隔离人员建立沟通桥梁。添加酒店用品，外卖，更换床垫...特别小组回应了每一个请求。针对噪音问题，专门小组联系了相关职能部门，通知了酒店周围的施工现场和跳广场舞的市民，将噪音降到最低。
集中隔离，注意让隔离人员吃得安全、满意。所谓“难以调整”，隔离人员来自全国各地，有的人喜欢辛辣的食物，有的人不吃猪肉，还有的人需要点双份的饭菜...面对各种餐饮需求，员工会在不违反规定的情况下一一满足。同时，为了保证用餐安全，专门小组对提供用餐的食品企业的食品安全进行了监督，后勤保障也及时调整了日常的食物种类，在保证营养的同时改变了孤立人员的口味。
为了平息隔离人员的焦虑情绪，工作人员积极开展心理咨询，用温和的语气回答问题，耐心倾听隔离人员的真实想法，让他们有宾至如归的感觉。对于隔离人员比较需要的饮用水，工作人员积极调配物资，并在每箱饮用水上贴上“我们一起努力度过‘疫情’难关”的热心鼓励标语，并送到每个房间，引导隔离人员积极面对，保持良好的情绪。
在集中隔离期间，有两名特殊隔离人员:一名3个月大的婴儿和一名85岁的妇女。对于特殊人员，特殊团队予以关注并主动关心。如果宝宝需要喝水冲奶粉，工作人员会多分配一些，帮助他们及时清理尿布和其他垃圾，并进行特殊处理；由于老太太患有糖尿病，工作人员会及时调整配餐时间，以保证老人的配餐需求，同时每天跟进老太太的健康状况。
经过14天的关怀服务和精心护理，隔离人员情绪稳定，自觉配合隔离工作，甚至视员工为“家人”。在解除隔离的那一天，当隔离人员离开房间时，他们看起来很高兴，并轻轻地走着。"最后，他们被解放了，所以他们可以出去了！"在离开之前，他们还递了一封感谢信，信中充满了由衷的感谢，感谢工作人员近几天来的精心照顾，信中很少言语和真诚的感情。
不辜负使命
一次难忘的经历
集中隔离是隔离人员难忘的记忆，也是特殊群体人员的特殊记忆。
由于核酸检测，所有送往隔离点的隔离人员未能及时报告。面对未知的风险，员工们没有退缩。像往常一样，他们为每个隔离人员服务，测量温度，送餐和外卖。一些老年人不能用手机叫外卖，所以工作人员给予了密切的指导。每天的测温时间也是倾听隔离人员情绪宣泄的时间。工作人员耐心地引导和求助，甚至有些工作人员留下自己的私人电话号码以方便沟通，让隔离人员能感受到“不分离的爱”。
在这个特殊群体中，有党员也有普通人。这时，群众基准党员，党员与党旗一致；在危险和危险的任务面前，他们体现了自己的责任，成为抗击流行病战场的中坚力量，无怨无悔地书写着青春。他们为能够参与抗击传染病的一线工作而感到自豪，他们的心中充满了使命感和荣誉感。
4月11日，区委书记倪姚明率队前往马桥，向集中隔离医学观察站工作人员致敬，并向防疫一线工作人员表示亲切慰问和慰问，感谢大家的辛勤工作。
在集中隔离期间，镇防控领导小组领导多次来到集中隔离点，向在防疫第一线辛勤工作的工作人员表示诚挚慰问和衷心感谢。
现在，14天的隔离期已经结束。当隔离人员挥手告别离开隔离点时，他们脸上的微笑和一声“谢谢”可能是对特殊团队人员的最好反馈。
感谢您完成任务并成功完成集中隔离任务。
