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根据闵行区的说法，商业环境不是最好的，只有更好。莘庄工业区社区事务受理服务中心作为闵行区的试点单位，不断加强团队管理和部门合作，始终努力做到高效、便捷、准确。5月12日，社区事务受理服务中心政务大厅提前全窗口实现了190“一网通办公”业务综合受理，真正实现了市民一个号码就能高效完成多件事情，为普通百姓提供了真正的便利。
通过并处理“一个窗口通过”的阻塞点，以便质量可以运行得更少
突破原有受理模式，实现全市综合受理，纳入个人社保业务，实现综合受理，减少服务群体的等待时间，打通群众的关卡。
据闵行区介绍，以“生育津贴”为例，中心将个人社会保障纳入综合受理后，原本需要两个号码在不同的窗口受理跨部门业务，现在在中心的任何一个综合窗口只需要一个号码就可以处理。此外，人才服务、企业社会保障、涉外劳动仲裁等原有窗口也同时得到优化。
加强团队建设“全方位”服务团队上线
加强队伍建设，打造“全方位”政府服务团队。在窗口员工中择优录用，公开竞争，选拔综合窗口团队领导，现场提高综合管理能力；各条线的业务骨干做好全体员工的业务培训工作，并以每日学习、每周实践、每月比例的形式进行笔试和知识点问答，不断增强员工的接受能力。
创新前台“第一问题”服务，通过引导和助手办公室积极为群众提供贴心服务，实现简单的业务引导和自助，复杂的业务引导和窗口办公室，真正实现人性化、数据化和效率化相结合的新型政府服务模式，使园区的高效率和便利性体现在中心的窗口服务中。
