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上海俱乐部位于浦东世纪公园的训练基地，有一杯咖啡和一个开信刀。俱乐部的新闻官赵完成了他的日常工作，他坐下来开始充当“信使”——阅读粉丝的来信并回复他们，有时一个下午就能打开数百封信。
能够得到回复的球迷无疑是高兴的，因为他们将得到上海队球员的官方签名卡。
“我们俱乐部一直非常重视球迷，与球迷的信件进行互动，包括给他们发一些带有球员签名的官方照片卡，以培养俱乐部的球迷文化，拉近球迷之间的距离。”赵对说道。
举起你的手，满足球迷的心
作为冠军队，上海港队也有许多来自其他地方的球迷。据新闻官赵介绍，“事实上，很多外国粉丝都会一封接一封地来信。2018年我们赢得超级联赛后，来信越来越多。以前，没有统一的标准。我不知道该把这封信寄给谁，也不知道该把它寄到俱乐部办公室的地址，也就是球队在主场前住的酒店，以及东方之地。因此，许多信件不是没有收到就是没有处理，因为没有具体的收件人。”
去年，赵开始担任的“信使”。“很多信是其他地方的小粉丝写的，他们的语言很不成熟。他们还会在信中印上香港球员的照片，希望球员能签名后寄回。这对我们来说是一点点努力，但他们收到后会很高兴的。”
为了管理好这些信件，我们也可以尽量满足粉丝们的愿望。赵浴辰特意发了微博，希望粉丝们能统一写信的方式和方法。例如，信件被直接送到世纪公园队的训练基地；收件人是新闻官本人，他将以统一的方式回复；有回邮信封和邮票的信件将优先处理。
有了这样的规范，球队和球迷之间的通信互动就顺畅多了。“现在回复率已经达到60%到70%。如果速度很快，一些粉丝可以在一个月内收到回复。当然，因为团队很忙，可能需要一点时间来延迟，回复周期大约是两三个月。但只要你回复，就能满足粉丝们的合理要求。”
“据观察，写信的大多是小球迷和学生球迷，其中一半以上来自无法接触到超级联赛球队和球员的城市。最远的一封信来自新疆伊犁，我给他三张签名照，胡尔克、奥斯卡和阿纳多维奇。”赵对说道。
“事实上，粉丝们一开始就发了照片。我们要求球员签下合同，当他们拥有空的时候就把他们送回去，这是没有效率的。现在我们的做法是，我们不需要球迷自己发照片，但在与俱乐部领导汇报后，我们会直接制作一批官方签名卡，并夹在回复中。”
疯狂的粉丝更容易得到他们想要的东西
谁的官方签名卡最受欢迎？赵透露、奥斯卡和闫拥有最多的粉丝，因为他们的签名卡是最热门的。严和于海也是香港最受欢迎的球员。
有时候，写信的粉丝会为了得到他们想要的东西而“贿赂信使”。“有些信件用大字体或彩色字体处理，以吸引注意力。也有粉丝会在信中给我一些小礼物，比如中国结。”
赵说更容易得到回复——也就是说，信的内容应该得到照顾，而且最好符合俱乐部的信规范。
“北京外国语大学的一位粉丝特地请俄语系的一位同学帮忙给艾哈迈多夫写了一封俄语信。奥斯卡和胡尔克经常收到粉丝们用葡萄牙语写的信。当你看到这些来自使用母语的球迷的来信时，外国援助会感到非常亲切。”赵陈豪说:“也有球迷在他们的信中认真讨论战术问题，球队的哪些位置应该加强，哪些人员应该调整。”去年，在球队客场迎战广州恒大之前，他们收到球迷的来信，教我们破除恒大的“骗局”，非常有趣。甚至还有一封给我们的守门员教练沃克的信，信中要求他出示一张沃克在英超热刺队踢球的照片。”
有些要求让人发笑
当然，“信使”赵也会收到一些粉丝们忍不住又哭又笑的来信。
赵陈豪说:“我曾经遇到过一个球迷，他太热情了。”他发了30多张照片来签名。这个要求有点“过分”。这肯定行不通。也有女孩希望我能给她燕凌俊的，这也是一个未实现的愿望。”
还有一个事实是，一些球迷非常焦虑，希望尽快得到答复。“毕竟，我还有正常的工作要做，尤其是在赛季期间，跟随球队去南方和北方作战，而不是一直在训练基地。你只能有空的空闲时间，然后集中精力一起处理一批。所以请对粉丝有耐心。试着用一颗自然的心去接受幸福的到来。”
自从粉丝们开始给训练基地写信后，信使处理了多少封信？“我每天都收到信件，基本上平均每天大约十封。今年，我大概打开了3000多封信。”
赵说，这样的额外工作很有意义。“这是为了培养我们俱乐部的球迷文化，培养一些不在上海又不能和球员接触的球迷，缩小俱乐部和球迷之间的距离。”换个角度想，作为一个粉丝，你会很高兴收到俱乐部的回复。也许不是上海队的球迷想要签下这位球员，而是这位球员的球迷，但也许这样的举动会让他喜欢我们。”
赵还透露，由于去年制作的官方签名卡已接近尾声，俱乐部正在设计新的签名卡。全新的官方签名卡在设计上会更时尚、更时尚，已经制作了几个设计样品。
1995年后的粉丝曹，在等待开学和盼望去香港的时候迎来了五月。2019年8月初，上海师范大学上海球迷协会正式成立，曹闻讯果断加入。这场突如其来的流行病让许多学生在家里窒息了很长时间。在等待开学的时候，曹多次去崇明东滩。
