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图片来源:徐驰照片
东方。4月7日:当居民在走廊里乘电梯时，他们必须“按层刷卡”和“按时间付费”。近日，宝山区梅平苑小区部分业主致电本报962555热线，反映他们每次乘坐电梯都要收取0.15元的“电梯运行费”。刷卡入梯不仅麻烦，而且收费的细节也不公开，居民们抱怨连连。为什么要制定这个奇怪的“规定”，它合理吗？带着这些问题，记者昨天展开了调查。
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居民痛苦地叹息
乘坐电梯时，您需要“刷卡”
昨天，记者来到位于梅平路288弄的梅平苑小区。年初刚入住的孙先生把记者带到他家门前。步入电梯后，两排楼层的按钮无法点亮，按钮下方有一个长方形的刷卡区。孙先生拿出一张白色卡片，确认感应后，发出"哔"的一声，然后他按下楼层按钮，电梯立即启动。
“每天上下楼梯的时候都要刷来刷去，真的很不方便。”他叹了口气，“刷卡要花0.15元。当我搬进来的时候，卡片是由物业发给我的，而“规则”也是由物业设定的。看来我们只能接受了。”孙先生为记者算了帐。如果按照一个三口之家一天乘五次电梯，仅一个月的电梯运行费就达到67.5元。“上班，接孩子上学补课，给老人买菜，锻炼身体等等。，这是非常频繁的进出。进出自己的走廊时，有必要“仔细计算”吗？”孙先生摇摇头:“不是我小气，而是我不知道每次花多少钱，为什么要收这么多钱。”
在参观了一圈之后，记者发现小区的居民楼里的电梯需要刷卡。孙先生还说，周边的四个社区都采取了“卡收费”的方式，采取阶梯收费。“如果你忘了你的卡，要么等你的家人回来，要么爬楼梯。这很不方便。”他还说他甚至不知道信用卡余额何时用完。
记者随后以居民身份来到上海洛南物业管理有限公司罗梅家园物业服务中心，索要“云梯卡”。工作人员二话没说，收取了30元的工作费用，并递给记者一张白色卡片。记者在物业管理办公室的公告栏中看到，所列的“电梯运行费”是“0.15元一次”，而在备注栏中，空空如果没有，就没有解释。
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该财产是“受害的”
表示咨询后没有盈利
“原来的小区物业管理费是1.48元/平方米，然后电梯运行费是0.4元/平方米，另外还有一个‘刷卡费’。”洛南物业管理有限公司副经理沈先生向记者解释说，附近社区大多是拆迁户和大房。辖区内其他社区的居民认为，电梯运行费计入物业管理费后收取的费用过高，不经常使用电梯的居民“不经济”。因此，他们提出以“每小时收费”的方式使用电梯。经过业主大会的协商和批准，最终确定了这种模式。“我们觉得这是可行和有效的，然后在附近的社区推广。”
然而，居民不同意这种说法。“到目前为止，梅平元社区还没有成立行业委员会，那么我们可以从哪里寻求建议呢？此外，即使其他社区可行，我们的社区也可能无法工作。”
那么，0.15元的收费标准从何而来？沈经理解释说，按照一户三人一天使用电梯三次的频率，每月电梯运行费为40.5元。这个结果类似于0.4元/㎡(按100㎡的房屋面积计算)的收费方法。
他说，电梯收费后，可以提高防盗的安全系数，防止儿童嬉闹，这有很多积极的方面。“但是，如果计算总账，电梯运行费将单独收取，这是我们物业公司的损失。”沈经理也叹了口气。
既然许多居民对此深感不满，而且房地产公司也没有盈利，他们为什么不想要一个“妥协”或新的方式呢？沈经理无奈地说，这个系统的电梯安装有一定的成本，目前已经全部覆盖，甚至附近新建的住宅楼也全部配备，这在技术上很难实现。“当然，我们在新社区的电梯上增加了一个液晶显示屏，每次刷卡后，我们就可以知道剩余的乘车次数。”
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建议透明度
[/s2/]披露细节是“最佳政策”[S2/]
记者随后采访了上海物业管理行业协会。会员服务部相关负责人表示，随着物业管理逐步市场化，收费规则将逐步放开，只要合理，并经居民协商和行业委员会全体会议批准。“目前，还没有相对完善和明确的法律法规来限制物业管理服务的定价。只要居民最终同意，客观地说，他们是无可指责的。”不过，该负责人承认，对于以服务居民为己任的物业公司来说，他们应该主动向业主披露物业管理费用的细节，以避免不必要的误解和混淆。“当你遇到问题甚至纠纷时，你还是要通过协商和沟通来解决。这是最好的政策。”
申经理表示，今后将研究"实名制"发卡模式，希望在技术上找到更好的方式，尽可能满足居民的需求。并及时披露账目和收支明细，加强与住户的沟通，及时通报工作情况，让业主明确付款方式。
