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当你在上海港乘船游览时，你不需要提前几个小时在港口排队。取而代之的是，你可以在登机前72小时完成“在线办理登机手续”，并且你可以轻松地用你的机票和护照通过海关。近日，记者从上海邮轮港口和航运企业代表处了解到，自1月底邮轮船票系统试点推出以来，上海港邮轮船票覆盖率已达到85%以上。从本月31日起，上海港将全面实行凭票入境和登机，成为中国第一个全面试行邮轮船票制度的港口。
相关负责人指出，随着邮轮票务系统的实施，市民的旅游体验将得到改善。此外，72小时信息申报系统、检票系统及其配套的旅客安检系统等一系列系统也将极大地提高上海港的安全保障能力。
登机效率已大大提高
记者了解到，自今年1月底以来，许多以海港为母港的邮轮都试行了售票制度。那么，试运行期间的效果是什么？皇家加勒比国际邮轮中国区销售支持总监王华告诉记者，在试运行期间，游客的登机效率大大提高，没有发生误拿房卡的事故。
“以前乘坐游船的旅游团到达码头后，应先找到领队，领队统一办理手续，然后排队办理通关手续。这个过程通常需要几个小时。”王华说，在试行售票系统后，他们设计了一个全新的“网上船只登记”系统。游客可以根据预订信息和预订的手机号码提前完成船检。不仅如此，过去在码头办理的信用卡和船票的绑定，也可以在网上办理船票登记时完成。整个过程预计只需6到8分钟。已经完成在线登记的游客可以打印自己的“门票”。
“由于游客的基本信息已经提前上传到检票系统，游客到达现场后，邮轮码头的工作人员只需要通过手持设备扫描‘机票’，就可以快速完成信息比对，大大缩短了登机时间。”王华说，过去游客穿越边境大约需要15分钟，但现在只需要2分50秒。
记者了解到，实施“凭票进港、凭票登船”后，船卡将不再在码头发放，而是直接插入到游轮房的卡槽中。王华说，他们担心可能找错房间和房卡。然而，自从多航次试点以来，已有1万多名游客成功地完成了网上办理登机手续，从未发生过错房卡的事故。
游客的权益更加安全
宝山区滨江委常务副主任王佑农指出，有了“船票”，游客就有了与邮轮公司的合同证书。一旦与邮轮公司发生纠纷，他们将有权利保护的证明，游客的合法权益将得到更好的保护。
“过去，大多数乘坐游轮的游客都是在旅行社的通知下在游轮港口登船的。游客们没有游轮公司的账单要付。我们曾经有过一些纠纷，就是旅行社和邮轮公司的联系不好，导致游客付钱，到了码头却不能上船。”王佑农表示，相反，“车票”可以进一步明确邮轮公司、旅行社、码头和乘客之间的权利、义务和责任的界限，有利于维护各方的合法权益。
预计未来将实现通关一体化
目前，上海邮轮旅游服务中心推出了“带票入境检查系统”，实现了实时监控入境数据、分时交通统计分析、应急调度控制等港口和码头控制功能。据透露，随着邮轮票务系统的实施，有望在未来实现港口通关一体化。
“例如，上海港负责检票、收集游客信息，并向游轮即将停靠的港口提供数据。这样，游客进出下一个港口的速度也可以提高。”王佑农表示，他们正在探索亚太地区邮轮港口进一步合作的可能性。在现阶段，各方将整合机票和行李标签，并继续检查不足之处，以确保从3月31日起，100%的游客将带票进入香港并登船。
