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自2017年8月启动以来,解决了43,000多个群众关心的公共事务问题,其中40,000个问题通过村民自治得到解决,3,700多个问题通过街道、镇和区各级得到解决。这组数据只是保山社区通行证移交的一份抄本,已经有一年多的历史了。

24小时在线的“社区管家” 宝山“社区通”交出周年成绩单

根据上海市宝山区相关部门的正式声明,“社区沟通”是一个以党建为导向,以移动互联网为载体,以村党组织为核心,以城乡居民为主体,以有效凝聚和精准服务为特征的信息化、枢纽化的工作体系。“社区传播”的诞生有三个原因:网络改变了人们之间的传播方式;传统的社会治理遇到了许多困难;网络已经成为一种革命性的工具。

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基层社会治理积极触及网络

“社区传播”的出现可以说是利用了这一趋势。保山地域辽阔,包括城市和农村。居民结构复杂,社会治理难度可想而知。宝山区社会建设办公室主任张说:“以前村党组织联系群众、发挥作用,是不直观、不具体的;村民的主体地位不够突出;资源实力和群众需求之间的精确联系是不够的;没有有效的方法来捕捉常见的问题。”随着移动互联网技术的普及和应用,提高社会治理的智能化水平成为可能。

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实践中,整个社区基层治理的运行模式发生了变化,运行的逻辑起点也发生了变化。逻辑起点是问题:老百姓的问题和老百姓的需要。传统的社会治理,出发点来自自上而下的行政要求,而不是解决普通人的问题。整个运作模式不符合现代社会的需要。“社区准入”是让社会治理的起点从下到上,从普通人的心中开始。在传统的社会治理中,有一个很大的问题就是参与。治理意味着多参与和多主体。在过去的社区治理中,大多数居民认为这对我来说无关紧要,财产是社区和我之间最大的关系。每个人都认为不关我的事的态度是治理不善。

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目前,人们的互动轨迹正逐步从线下转向线上。基层干部经常报告说,群众追求生活的自主性、多样性和私密性,只靠"敲几百门"和"走过街串巷"来解决矛盾,服务群众。“敲门很难,加入团队也很难。”基层党组织的工作表现太“不为人知”。除了一些聚会,许多人“不知道”和“不欣赏”。“社区沟通”改变了基层干部与群众的沟通方式。在基层,似乎每个人都很亲近,但实际上却很遥远。因为它不直接,许多问题可能不会被听到。在“社区沟通”的框架设计中,每个村庄相互独立,成为一个小的治理单元,街道和城镇构成一个大的治理单元,整个小区形成一个完整的工作系统;板块主要分为党建花园、党务、会议厅、邻里互助等;村民们的“实名上网”打开了网上和网下的鸿沟。

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党建提高居民满意度

宝山区委副书记周志军在总结“社区沟通”的作用时说:“在“社区沟通”中有一句话叫思想教育阵地。这种教育不是传统意义上的说教,而是通过交流方式的改变来实现的。社区传播以社区为单位,每个社区的成员都有一定的价值认同。这也符合网络世界的特点:易于沟通,平等和直接的互动。社区沟通为普通人向自己和基层治理组织提问提供了一个富有表现力的空空间。群众参与社区治理的方式已经改变。在解决问题的基础上,老百姓和基层治理组织在沟通中形成了一种家的感觉。在自我教育的过程中,党员、骨干和志愿者都参与其中,真正起到了党建的带头作用。”

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描述:警方在“社区通讯”的帮助下找到了失踪的老人

在过去的一年多时间里,“社区传播”已经达到4141万人次和1136万人次。解决了43000多件群众关心的公共事务,其中90%由居民自治解决,自发交换了13000多件闲置物品,产生了8823件议题和1020个惯例。10多名失去亲人的老人和孩子通过寻人帖“爱心接力”回到了温暖的家...

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宝山区委书记王红说:“随着基层社会治理创新的不断深入,要借助信息技术,密切党群关系,准确服务民生,建立共管、共建、共享的格局。这也是我们探索和促进社区交流的初衷。”

许多村里的地区秘书已经从“8小时秘书”变成了“24小时秘书”,有些人自愿变成了24小时秘书,有些人被推向这个方向。满足必须基于参与。没有广泛而深入的参与,满意度就缺乏基础。宝山区推进“社区沟通”的目的是提高人们对社区的满意度。在社区中,充分发挥党员的先锋模范作用和生活在村委会的作用。它为党员和党支部书记提供了有利条件,但也对他们提出了新的要求。

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基层社会治理的“聪明管家”

在不断发展的过程中,社区警察、物业公司、行业委员会、家庭医生和社区律师都在“社区沟通”中各司其职,努力做到网上及时响应、线下及时解决,为居民提供优质服务。村民委员会和行业委员会的变更以及财产的更新和替换的公开和透明解决了许多困难。

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过去很少有人参与社会治理,范围狭窄,特点鲜明。在家退休的主要是老年人,活跃的老年人总是那么少。“社区传播”的出现带来了这种情况的巨大变化。目前,48,000名党员在“社区交流”上展示了他们的身份。59%的50岁以下的人上网,这改变了以前社区事务狭窄和“上班族”难以参与的局面。

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保山社区依托“社区沟通”,建立了“提出问题-筛选-咨询-形成项目-推进实施-评估效果-建立公约”的运作链,使得自下而上提出问题、形成公约成为常态。包括大多数“办公室工作人员”在内的社区人士广泛参与了社区事务,共收到了来自居民的7425次讨论,其中745次被转化为社区会议和村庄

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更值得一提的是,保山还在“社区沟通”的背景下,依托大数据建立了“社区治理中心”,加强数据挖掘和分析。例如,准确分析社区类型,形成不同类型社区群众需求的对比分析图;准确满足群众需求,公布不同人群、城镇和阶段的十大需求清单;关注治理难题,构建大数据模型,并复制典型经验来实施准确的治理。

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“社区传播”最初是the/きだよききだよききききききききききがきききき

来源:上海热线新闻网

标题:24小时在线的“社区管家” 宝山“社区通”交出周年成绩单

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