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据宝山区介绍,2006年从部队转业的林青帆,被介绍到上海古海物业管理有限公司,并被派往庙坑镇九里小区担任物业管理部经理。他在这个社区工作了十年。
热爱这份工作,把这份工作当成自己的事业
爱是最好的老师。换了工作后,林青帆选择了物业管理行业。他说:“如果你选择,你必须热爱它;如果你做了,你必须做好;如果你做了,你必须做好。你不仅要无愧于自己的选择,而且也要无愧于作为一名军人和共产党员的职责。”因此,他在担任九里小区物业经理后,加倍努力。仅仅一年多时间,他就从一个门外汉变成了专家。他还获得了上海市住宅小区经理证书、全国物业经理证书和全国注册物业教师证书,成为庙坑镇物业行业的优秀物业经理。他一直努力学习,勇于实践。
在过去的十年里,我全身心地投入到工作中,为居民服务,赢得了业主和居民的普遍赞赏,在群众中树立了“好管家”、“关爱业主”的良好形象。在过去的十年里,社区一直很和谐,环境也很优美。它先后成为上海的文明社区、安全社区、无集体租赁社区等。这些成就离不开社区财产的积极行动和合作支持。
面对困难,认真对待群众的疾苦
住宅物业关系到成千上万的家庭,人们的需求和期望各不相同。在市场经济环境下,企业必须追求利润最大化。如何平衡业主和业主的利益,实现“双赢”,已经成为林青帆多年来思考和探索的话题。为了做好物业管理,他主动把家设在九英里外。面对群众提出的问题和矛盾,他从不回避推诿,积极深入群众,深入业主家中,了解问题,积极解决和化解矛盾,把社区当作自己的家来经营、服务和管理。他先后解决了开发商装修遗留的许多问题,如房屋渗漏、防水维护困难、社区设施设备运行不良等。特别是面对业主的停车困难和小区近百个停车位的短缺,他绞尽脑汁,全力以赴,提出了改造方案,一次增加125个停车位,彻底解决了业主的“燃眉之急”,得到了业主和相关部门的充分肯定,并得到了兄弟小区的学习。
林青帆虽然是企业的经理,但他关心业主,自觉为群众做好事、做实事。面对老板们发来的横幅和感谢信,他从不欣喜若狂,也从不夸大自己。他还谦虚地要求自己和员工不要满足于群众一时的赞扬,而要用实际行动来回馈业主的感激和信任。过去十年,住宅物业收费的征收率是100%。2016年,住宅物业收费大幅提高。店主说:“社区里有一个森林经理是我们的福气。”
诚实守信,以服务人民为己任
10年来,林青帆以维护企业和业主利益为己任,公开、公平地管理社区,从不接受任何员工、业主或居民的利益。他带领员工努力为社区运营创收。行业委员会成立后,短短5年,社区运营的公共收入达到300万元,不仅使账目清晰,而且为社区的技术改造和房屋维修奠定了坚实的经济基础。过去几年来,许多重大改造项目和维修项目已经完成,维修资金一分钱也没花,每年公共收入的余额都转入维修基金账户。业主和行业委员会一致称赞:“我们有一个好的物业在我们的社区和一个好的经理。”
林青帆从军以来,受到党的教育,特别重视群众工作,有丰富的思想工作经验。“关心他人、理解他人、乐于助人”是社区中的另一个良好口碑。社区里有一些老年人愿意和他交谈,当他们家里有小冲突和小问题时,他们也愿意和他交谈。每次他耐心地听,他不仅有助于启发他们,而且有助于提供建议。他清楚地知道社区里有多少身患重病的老人独自生活,哪一个有特殊困难。他也经常来帮忙,用关心、爱、热情、善良和亲密赢得主人的真诚。居委会干部经常表扬他。一个人做一件好事并不难,但最难的是坚持。正是由于他的坚持,社区充满了人文关怀,居民的幸福指数在寺庙地区名列前茅。