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据宝山区新闻报道:目前，上海的“互联网+政府服务”正在全面提速。在加快建设智慧政府的伟大任务下，宝山区正全力打造政府服务新高地。
构建完整的网通服务链，实现在线咨询服务的零距离
目前，宝山区政务服务中心已完成与区网政务大厅、区务事后监督平台、法人数据库和信用平台的对接。通过资源整合和平台强化，建立了数据交换和共享平台，为在线处理奠定了基础。同时，按照“先易后难、循序渐进”的原则，督促窗口全面清理所有审批项目，对131个“一次性门到门”项目和22个“零门到门”项目进行改造，10月底进入试运行。此外，2017年6月在行政服务中心设置了邮政专用窗口，开通了特许快递服务，系统和业务及时与市邮政局联网。全市开展门到门代收服务，邮政、中心、企业之间物流信息三方同步互动，使“快递”取代了“企业运营”。自实施以来，已发送了2140份许可证。
目前，宝山区行政服务中心可以实现100%的在线咨询、在线回复和在线评估。通过门户网站、微信公众账号、qq等平台，我们将安排专人解决商务中的“疑难杂症”，解答每一个问题，为客户提供“零距离”在线咨询服务。借助大数据思维，分析qq咨询记录、问题咨询频率、栏目点击率等。，并结合最新政策法规及时总结和更新“热点问题”。2017年，行政服务中心在线回复各类咨询1078次，咨询回复率和满意度达到99.59%。
在注册许可窗口推出“3q”服务，推进智能政务网络大厅建设
为营造宽松便捷的市场准入环境，宝山区市场监督局推出了注册许可窗口“3q”服务，即快速高效办理(0uick)、优质便捷服务(0u quality)和窗口扩大增效(0u quality)。这项服务推出后，许可证处理将全面加快。新办企业可在2个工作日内发放许可证，清算小组备案、特种设备申请登记、二类医疗器械备案等11个已登记的许可项目可“当场完成”，许可证(法律文件等)可“当场完成”。)可以在60分钟内“准备好等待”。此外，通过宝山区招商局的外联网和窗口专用电脑，可以为企业提供25种注册申请材料的标准化文本下载，减少因业务不熟悉造成的无效往返。当然，“单一窗口”已经在企业注册窗口实现了全覆盖，劳务派遣许可证变更已经纳入处理范围，劳务派遣许可证变更的时限也从“20+5”个工作日减少到了5个工作日。
宝山区正在不断建设和优化由“一网(政务外网)”、“一云(电子政务云)”、“一厅(网上政务大厅)”、“四库一平台”(人口、法人、空地理、工业经济数据库、区政府事务数据共享平台)组成的网上网下联动政务服务平台。在此基础上，宝山区政府门户网站不仅规范了审批事项的管理，还将街道和镇的预约和呼叫连接到网络大厅，形成了市、区、镇、街三级联动的综合预约服务模式。同时，在全区建立了统一的标准预约受理和排队评价系统，从网上预约到离线取号的全过程实现了自动化。今年2月，宝山区在线“全网通办公室”的数量从153个增加到311个，翻了一番。
