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大规模研究如何发挥真正的作用，以及如何在研究中发现和解决问题？大规模调研工作启动后，杨航企业发展有限公司作为镇工业园的管理服务单位，迅速行动开展了走访调研，深入园区开展了企业走访工作。鉴于员工在“最后一英里”出行困难，引入“evcard分时租车”方便员工出行。
阳兴工业园区位于市郊环城路以北，郎川路以西，与月浦、罗店接壤，占地面积3.21平方公里。园区内有97家企业和5200多名员工。在交通方面，公园距离最近的轨道交通1号线富锦路站1.3公里。针对园区企业普遍提出的出行困难，杨航镇与园区协调区建设交通委，增加宝山92路公交线路。然而，也存在公交线路少、间隔时间长等问题，无法满足公园内员工的出行需求。目前，少数企业采用班车服务来解决员工的出行问题，而其余大部分企业仍然需要“步行+换乘公交”，非常不方便。
在调查中，这个“最后一英里”问题是公园里所有单位反映最多的。为此，杨航企业发展有限公司以此为突破口，有效提升企业服务质量。通过各方的协调，最终采用“三到位”来解决企业员工的出行需求问题。首先，采取措施引导公园走向“绿色”旅游。根据调查提出的出行问题，结合园区的实际情况，企业发展公司进行多方比较，最终选择上海唐草汽车服务有限公司推出“evcard分时租车”服务模式(“evcard分时租车”是一种新能源汽车，具有环保、清洁、快捷方便、使用成本低等优点。，方便租车者随时出行。目前，园区内所有分时租车服务设施已经安装到位，企业员工可以通过分时租车安排通勤。二是宣传工作到位，“好事”得到宣传落实。“evcard分时租车”服务推出后，企业发展公司“线上线下”相结合，通过微信、短信、书面通知等方式向各落地企业通报租车的位置设置、使用方式、使用要求等服务指南信息，全面宣传服务项目，广泛倡导“绿色”出行理念。三是管理服务到位，后续监管服务加强。针对停车乱停、借车难、后续使用中可能出现的巨大损失等问题，公司已指定专人负责对接唐草汽车服务公司，协调督促加强点设施和车辆的安全维护，及时沟通和反馈使用中出现的问题，持续跟踪并做好服务管理工作，顺利实现员工绿色便捷出行的“新模式”。
