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杨浦区委副书记、区长谢建刚近日强调，12345市民服务热线是市民联系政府的桥梁和纽带，是市民参与社会管理的重要渠道，是检验政府工作的重要窗口。各职能部门和街道镇要立足大局，提高认识，主动出击，敢于承担责任，做好工作秩序的处理。
谢建刚指出，杨浦区综合管理中心要发挥领导和协调作用，加强与相关部门的沟通和协调，明确工单处理部门的职责，加强人员和财产安全，切实提高工单处理的质量和水平，不断提高人民群众的获取感和满意度。
谢建刚还观察了调度过程，并当场发出了五份工作指令，涉及渣土运输、灯光干扰和独生子女费。
各区副区长李亚萍，区建设管理委员会、区绿化市容局、区房管局、区公安局、区市政水务管理中心等10多个相关部门负责人出席了会议。■香莱亭
