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张江虹口公园智能健康医疗产业基地原本只有30个停车位。这位“主任”协调了许多部门“向天借地”，很难“改变”70多个停车位；员工抱怨说“吃起来很难”。一个月后，公园的食堂延长了营业时间，并创新了供应形式...据统计，虹口区自实行“楼制”和“主任制”以来，楼主任们已经汇集了人才。政策及周边环境问题215个，积极协调解决181个；董事们为园区企业解决了260多个问题。
当政府部门的服务意识日益加深时，如何准确地满足需求，创新服务手段，已经成为“店主”培育的关键内在力量。自上海开展大规模调研活动以来，虹口区在服务企业方面采取了一系列措施，特别是在各个工业园区和商业大厦设立“总监”和“建筑总监”，为企业提供就近服务。
“主管”和“建筑经理”发现，企业的许多需求实际上都是小事和琐事。有时候，企业真的可以不费吹灰之力就感受到“店员”的体贴和温暖。去年年初，上海中科润达精密医疗检测有限公司的运营总监金彪去找张江虹口花园的负责人黄勇，向他诉说了困难:与一般企业朝九晚五的工作计划不同，中科润达的实验室需要通宵工作，员工聚餐是个大问题。公园里的食堂能增加晚餐吗？黄勇没有做出轻率的决定，而是参观了园区内许多类似的企业。他发现许多科技企业的员工不得不加班到晚上，而且往往没有时间参加晚宴。因此，他主动联系公园食堂的“健康厨房”，讨论延长营业时间和晚餐供应形式。一个月后，食堂晚餐正式开始——从16: 00到21: 00，解决了员工“吃饭难”的问题。
建筑是“竖立”的社区。面对成千上万小微企业聚集的商业建筑，“建筑经理”是零距离服务企业的生力军——不仅要及时传递政策，还要在第一时间倾听企业的声音。
去年10月，韩海尚云(上海)实业有限公司的一名员工君妮找到了他的公司大楼的负责人张欣，希望在大楼的停车场安装新能源汽车充电桩。一方面，张欣联系物业实施充电桩安装；另一方面，她与商业大厦相关部门共同制定了充电桩共用方案，并邀请安装企业进行实地考察。目前，建设公共充电桩已经陆续落地。张欣表示，下一步是结合新能源汽车的发展趋势，努力满足企业的长远需求。
最近的“店主”-“主管”和“建筑主管”是谁？虹口区为此动用了很多脑筋。经过多次讨论，区内投资推广署和工业署最熟悉政策的有关人员是“董事”或“楼宇董事”。其职责包括定期走访园区企业，及时回应企业提出的各种问题，协调相关职能部门开展各项服务。去年10月底，虹口区已在其管辖的48个工业园区和89个重点商业建筑中全面实施了“总监制”和“建筑总监制”，今后将在工业园区实施“一园一策”，在建筑中增设服务部门和建筑服务专家。
“店主”良好的服务意识和热情的服务态度对进一步优化经营环境起到了积极的作用。中科润达医学实验室有限公司总经理胡春英告诉记者，上海有20多家附属公司，其中有几家已经向她打听过，希望搬到张江虹口公园办公。
