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如今，手机不再是简单的通讯工具。各种应用和手机银行的使用与资本账户有关，这既带来了便利，也隐藏了风险。如果你不小心使用它，罪犯很容易钻空的空子，把你的手机银行变成别人的“ATM”。
自2016年1月以来，杨浦区法院受理的许多储蓄存款合同纠纷都是由手机银行窃取储户存款引起的。
从厦门到上海工作了近十年的蒋，一直把自己当成“80后的骨灰果粉”。除了第一次替换苹果的最新手机，这是一个玩各种应用的问题。现在，当你外出不带现金时，你可以通过支付宝、微信和手机银行的几个按钮来支付晚餐和其他消费。有时，你可以比较各大银行的优惠努力，以最优惠的方式进行网上消费和理财。
但是最近，“老”大师遇到了“新”的问题。一天，姜起床前，被一连串的银行短信吵醒。我以为这是月底信用卡还款的提醒信息，但我不在乎。直到第五条成功贷款的消息出现在屏幕上，他才突然意识到自己的手机银行可能被盗了。
蒋立即打开短信清单，发现短短两分钟内，他的储蓄卡就被别人转了两次，存款总额近3万元。此外，一笔1.5万元的成功贷款正在等待发放和确认提款...他立即打电话给银行客服，报告了损失并冻结了储蓄账户，然后立即报警。早上，在警察的陪同下，姜到他家附近的银行网点询问并证实了钱被盗的事实。
姜有些不解。他的手机、身份证和银行卡都在身边，那天他没有出去花钱。钱是怎么被拿走的？
蒋到手机号码所属的通信公司取回短信和通话记录，却发现从第一条短信开始，外省的通信设备网络就登录到了他的手机银行，更换了登录设备，进行了一系列的转账和贷款操作。验证码在发送给他的同时自动发送给新设备。
这种不可思议的“高科技”盗窃行为令姜迷惑不解。他回到银行，要求银行冻结贷款。但该行认为，姜是通过手机银行运营的，与他的储蓄卡和身份证是否随身携带无关。银行反复向储户发送短信，确认持卡人正在操作转账。所谓的“高科技盗窃”只是一个幻想。
这时，姜想到了法院，于是向银行提起了诉讼，要求银行赔偿提取存款的损失和贷款产生的利息。
法院认为，从操作过程来看，如果您想在不绑定手机的情况下通过其他设备登录手机银行，您需要先输入签约手机号码、查询密码和动态密码，然后才能完成登录设备的变更，再进行后续操作。在转移有争议的资金之前，您需要输入交易密码和新的动态密码；在贷款发放前，不仅要多次输入动态密码，还要面对面回答问题，与银行签订贷款，银行只有审核通过后才能发放贷款。如果上述任何信息不准确，转让和贷款将会失败。通过输入多种信息，银行可以确保手机银行客户的资金安全，充分履行其安全义务。
同时，在银行办理电子银行业务时，原告表示已阅读《电子银行个人客户服务协议》和《电子银行章程》，提醒原告妥善保管个人信息，并根据保密原则设置自己的密码。当本案发生争议交易时，本行也多次向原告发送风险预警信息。由此可见，在本案的交易过程中，被告已经完全履行了风险警示义务。
最后，由于姜无法证明其损失及银行过失，其储蓄卡转账及贷款处理造成的损失由他承担，姜向银行索赔损失及利息的请求，本院不予支持。
据了解，此案是杨浦法院审理的第一起利用手机银行盗取储户存款并成功申请贷款的合同纠纷案件。与传统的盗窃存款案件相比，这类案件犯罪手段新颖，主体分布广泛，损失范围扩大，侦破难度加大，增加了存款人的风险。杨浦法院提醒公众妥善保管个人信息，避免因信息泄露造成财产损失。
